上海人才服务行业协会大咖睿见（第三期）
- 上海人才服务行业协会
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- 发布时间： 2022-08-01
余立越
行业洞察-数字化助力招聘价值提升，重塑候选人体验
过去，谈到候选人体验的时候，总是站在企业的角度去思考。在互联网时代，通常认为只要我们建立自己的市场品牌和雇主品牌，通过招聘渠道找到合适的候选人是一件容易的事情。例如：通过在招聘渠道上发布职位，建立雇主品牌，让更多候选人能够深入了解后做出职位判断和求职选择；通过招聘顾问电话营销，帮助候选人进行求职等。所以绝大多数的人力资源招聘渠道平台公司或软件服务商更多时候都是去提升职位发布及触达、简历信息维护与更新、疫情背景下的无接触解决方案等场景的效率。
事实上，候选人体验没有改善，意向职位投递后等回复，初面后等安排，终面后等反馈等等。互联网时代，企业确实可以通过许多更加有效的方式接触到更多候选人，从而解决招聘中找人的痛点。但面对更多公司触达一个候选人或者一个候选人选择多个职位投递的场景，其中最重要的是如何让招聘顾问和候选人在整个招聘过程中保持沟通、增加沟通频率、及时反馈招聘信息、缩短招聘流程、提升招聘过程中的候选人体验。所以在未来招聘中，我们可以从改变招聘顾问的考核方式以确保顾问与候选人保持充分沟通，并且优化招聘管理工具，自动将环节信息及时同步给到候选人，提高执行效率，提升服务体验。
行业洞察-背景调查逐渐成为构建社会信用的基础
2021年06月起，美国老牌背调公司（First Advantage首优，HireRight，Sterling Check）以及新锐背调独角兽公司（Checkr）陆续于纳斯达克敲钟上市，但各公司的市值差异相当巨大——Checkr远超其它一众公司至少十数亿美金。
自去年上市后，Checkr陆续开展了背调公司的收购，从其收购动作可以看出，其第一次收购加拿大的ModoHR（2022年02月09日）将使Checkr的客户能够更多地获得加拿大的背景调查数据，并将所有数据继续存储在加拿大本地。而第二次收购GoodHire（2022年04月11日）则是对美国小型企业和蓝领人群的背调市场做出了进一步的开拓与归集。
从美、加两国对本国个人数据的管理，可以看出现在各国对于数据资产与信息安全尤为看重，无论是欧美还是中国，大都对数据存储于所属国家有着明确的法律规定。背调服务对于个人数据的收集、储存与应用有着先天的优势，随着我国个保法的出台与实施，信用服务领域将变得更为合规并向着深度专业化进一步发展。信用服务作为社会信用体系的实体机构支持，国家发改委副主任连维良在2021年度会议上提出“信用信息的支撑作用、应用领域远远超出预期。下一步社会信用体系建设的工作方式要由原来自上而下的指导推动，转变为自下而上的总结推广。”背景调查产品作为社会信用体系应用领域产物，在建立行业信用信息数据库，和健全社会成员信用记录两大重要建设项目中拥有者得天独厚的基因与场景，并会逐渐作为社会信用的基础。
行业洞察-人力资源服务企业致力于帮助大学生选择职业赛道
* 50%的大学生在职场就业路上，会选择与自己专业无关的职业岗位
* 就业市场上各类企业的纷繁多样的岗位，会让大学生造成择业困惑
* 人力资源服务企业岗位类型多，提供大学多种岗位的实习和正式工作的尝试机会
* 通过2年各类企业和岗位的轮岗后，完成最终的完成职业赛道的定位和择业
* 人力资源服务企业利用自身服务多企业的特性，帮助大学生先就业后择业
人力资源服务企业可以将视角切入如何帮助二本大学生获得一流就业机会。二本大学生相比于一本大学生缺少了很多直接进入一流企业正式编制的机会，所以大多学生毕业后的第一选择非就业，而是选择读研或出国，提升自己的最高学历，为了在职场上获得更好的竞争力。但目前所有应届生都趋向于慢就业，且985 211院校的学生考研比例高于普通本科，就业压力没有减少，只是在递延，所以造成大多企业招募应届研究生时，不仅看最高学历，还要看第一学历，这就变相造就了二本大学生即使花了2年考研提升学历后，仍然面临就业压力。人力资源服务企业可以帮助他们提前就业，并通过外包、派遣编制的方式进入一流企业2年后获得晋升和转正的机会，与应届研究生在同一起点和平台上，人力资源服务企业成为名企和人才之间的桥梁
个人简介
余立越，男，1975年7月出生，中共党员，大学本科学历，经济学学士。上海外服（集团）有限公司党委委员、副总裁。
工作经历
1996.07--2002.06上海外服公司国际人才部业务员
2002.06--2003.07上海外服公司国际人才分公司业务三部经理助理
2003.07--2004.11上海外服公司国际人才分公司业务三部副经理
2004.11--2009.09上海外服公司业务三部经理
2010.03--2011.04上海外服公司虹桥业务中心总经理
2011.04--2012.03上海外服公司南方中心总经理
2012.03--2012.09 上海外服公司南方中心总经理，广东南油外服公司 总经理2012.09--2012.10 上海外服公司总经理助理，南方中心总经理、广东南油外服公司总经理
2012.10-2014.09 上海外服公司总经理助理，南方中心总经理
2014.09-2016.09 上海外服公司总经理助理，健康服务中心总经理
2016.09-2016.11 上海外服公司总经理助理，健康服务中心总经理、招聘及灵活用工事业部总经理
2016.11-2017.05 上海外服集团总裁助理，招聘及灵活用工事业部总经理、上海东浩人力资源有限公司总经理
2017.05-2019.01上海外服集团副总裁，招聘及灵活用工事业部总经理、上海东浩人力资源有限公司总经理
2019.01-2021.03上海外服集团党委委员、副总裁，招聘及灵活用工事业部总经理、上海东浩人力资源有限公司总经理
2021.03-2021.04上海外服集团党委委员、副总裁，上海东浩人力资源有限公司总经理
2021.04-上海外服集团党委委员、副总裁
上海东浩人力资源有限公司
具体见解
对于企业运营和管理有着丰富的经验，尤为注重中智上海公司的专业性和创新，在他的带领下，2017年，中智上海公司成功获得首批上海品牌认证；2018年，成为首批获得“上海品牌”荣誉的企业；2020年，中智上海公司荣登“2020上海企业100强”第27位、位列“2020上海服务业企业100强”第16位；2020年9月，荣膺上海市“第六届全国文明单位”拟推荐名单。单为民同志亲自担任 “中智上海白领青年志愿者总队”总队长，中智上海公司始终践行企业社会责任，“中智慈善健康跑”至今已持续举办十余年。此外，多年定点扶贫国家级贫困县云南大姚、姚安地区，并成功助力大姚县实现了脱贫摘帽。
社会荣誉
2018年上海现代服务业优秀企业家；
2018-2020年徐汇区领军人才。
中国国际技术智力合作集团有限公司成立于1987年，是国务院国资委管理的国有独资企业，也是唯一一家从事人力资源服务的中央企业。中智上海经济技术合作有限公司（简称“中智上海公司”）成立于1993年，隶属于中国国际技术智力合作集团有限公司。中智上海公司在人力资源服务领域拥有突破传统的线上线下完备服务产品链，是全方位人力资源服务供应商。中智上海公司秉承“诚信、尊重、公正、专业”的服务精神，积极践行社会责任，不断追求卓越，持续为客户和雇员创造价值。
近年主要荣誉：
自2007年起，连续十年获得两年一度的上海名牌服务荣誉称号；
自2013年起，连续三届获得“上海市文明单位”称号；
2013年，荣获由上海市政府颁发的“上海市质量金奖”；
2016年，荣获由国家质检总局颁发的第二届“中国质量奖”提名奖；
2016年，荣获上海市企业诚信创建组委会评定的“五星级诚信创建单位”称号；
2016年，公司党委荣获国务院国资委授予的“先进基层党组织”称号；
2016年，荣获由共青团中央和中国青年志愿者协会联合颁发的“第十一届中国青年志愿者优秀组织奖”；
2017年，成功获得首批上海品牌认证；
2018年，成为首批获得“上海品牌”荣誉的企业；
2020长三角企业100强第85名（上海市企业联合会等）；
2020长三角服务业100强第26名；
2020年上海市“第六届全国文明单位”；
2021年，荣登“2021上海企业100强”第20位；
位列“2021上海服务业企业100强”第10位。
疫情环境不仅考验着企业发展，也催化着产业结构的调整升级，经济增长动力正在从“人口红利” 向“人才红利” 转变，在人才竞争逐渐激烈的社会环境下，市场对人力资源服务的需求在不断提升。持续打造高标准服务流程，培养高素质服务团队，增强海内外中高端要素资源储备，不断夯实服务质量是增强自身竞争力的关键。
具体见解
猎聘上海总经理
超15年人力资源招聘领域经验。作为招聘领域的资深人士，在校园招聘、社会招聘领域对雇主单位的人才需求、各行各业的总体发展态势有着全面把握，尤其对行业客户的招聘需求、人才发展趋势有着深刻理解和认知。
同道猎聘集团，是以科技和大数据驱动的人才服务智能平台。通过科技赋能，猎聘沿着人力资源价值链，持续升级产品和布局新业务，向企业和个人提供更加完善的人力资源服务。公司的核心业务是中高端人才招聘平台，截至2022年3月，猎聘拥有超过7,690万的注册会员，已服务超过104万家优质企业。目前，有超过20.5万名认证猎头在猎聘平台上寻找核心岗位的候选人。
拥有创新业务模式及值得信赖品牌的行业先驱者
猎聘服务于中国人才市场的高质量发展。自2011年推出以来，我们专注连接庞大且不断增长的人才、企业、猎头及其他人才服务提供商，通过差异化的市场定位和创新的业务模式建立并夯实品牌优势。
独特的人才服务平台促进闭环交易，实现变现机会
我们的猎头辅助闭环人才获取服务（例如面试快及入职快）方便我们的企业客户在线提出服务要求、以结果为导向的收费结构取得由人工智能筛选的猎头提供的定制招聘服务、物色合适的求职者并进行在线支付。相关数据服务显著提高企业客户的招聘效率及降低招聘开支，并产生交易数据支持我们服务平台的持续增长。
拥有强大人工智能能力的专利技术
我们结合数据库与人工智能能力提供服务。通过自然语言处理及机器学习，我们利用于平台提供的猎头辅助闭环服务收集的用户数据及交易数据，预测用户行为，例如转换工作的意图。我们亦使用人工智能技术将求职者与职业机会进行智能匹配以及向企业客户推荐合适的求职者及猎头。
新冠无论在精神方面，还是在物质两方面都给人们带来了不同程度的冲击，让人们更加清醒地认识到在身处复杂多变的大环境中，一定要坚强。
在“后疫情”时代，将会有更多的不确定性，同时，也面临着更多的可能性，当然，这些可能性更有待于去发掘。在人力资源管理方面，存在“传统的管理模式”被当前疫情之下新型模式所替代的情况。
座右铭：尽自己的全力，求最好的结果，行动成就梦想，奋斗成就人生。
荣誉称号：
1、荣获《洛阳电视台》综合频道“最美洛阳人”称号；
2、青浦区人力资源服务协会第一届理事会会长；
3、河南汝阳县在沪人员商业联合会 会长
4、上海人才服务行业协会 特聘专家
1、完成核心业务的数字化系统上线，实现与客户、员工和政府相关部门的数字化线上连接。
2、打造线上服务闭环，提升在线获客能力
3、探索适合不同行业的灵活办公解决方案
顾晗，2002年入行人力资源服务行业，2004年作为联合创始人之一创办上海智生道人才咨询公司至今
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上海东浩人力资源有限公司
