上海人才服务行业协会大咖睿见（第二期）

1、主动对接和服务国家人才发展战略

2、坚持合规经营，倡导可持续发展

3、加快数字化转型，创新数字化应用‍

个人简介

上海外服（集团）有限公司

具体见解

一、延展高端服务价值，打通人力资源服务全产业链

疫情导致外部环境时刻处于变动当中，企业要在不确定的风暴中保持相对稳定地前行，需要员工有更加敏捷的技能组合。但是过去惯用的线下招聘活动常常受到疫情影响，企业内部的岗位名额也在缩减，如何花更少的成本招到具有更专业技能的人才，成为了很多企业思考的问题。这就要求人力资源服务机构能够提供更加高效的人才访寻和培养的服务。

很多企业开始青睐使用长期雇佣员工 + 外围补充员工的模式，灵活用工服务和平台的市场将更加广阔。与此同时，越来越多的企业在未来有计划购买人力资源培训、人力资源信息化管理等人力资源高端服务。但是目前，大部分人力资源服务机构依然只提供人力资源招聘、外包和派遣等传统服务业态，无法跟上企业端需求。未来的人力资源服务想要发展得更加长远，需要向高附加值领域延伸，提供人力资源战略咨询、专业培训、高级人才访寻等服务形式，打造全产业链服务。

优蓝国际作为人力资本一站式解决方案提供商，不仅打通招聘、派遣、人事代理、管理咨询等诸多业务，更开拓职业教育领域，展开深度校企合作、产教融合，从源头培养技能人才，响应大国工匠战略，为企业端输送符合产业需求的人才。

二、使用技能付薪策略激活技能人才创新力

疫情加速了很多企业的业务和运营模式转型，为了更好地达到降本增效的目标，企业需要激发人才的自主驱动力和创新力，使得整个企业的运转效率提升，员工工作状态和企业战略保持一致。传统的薪酬模式，是根据岗位和该岗位在劳动力市场的薪酬水平，但是问题在于，最有价值的是拥有熟练技能的人才，而不是岗位本身。企业需要更加完善、透明的薪酬福利制度来吸引人才、留住人才。
作为人力资源服务机构，在提供薪酬福利咨询及代理相关服务时，可结合人社部办公厅发布的《技能人才薪酬分配指引》为技能人才灵活设计薪酬福利制度，重构岗位价值度评估体系，优化技能操作类岗位工资标准。可采取一岗多薪、宽带薪酬等形式，对于高技能领军人才探索实行年薪制，帮助企业健全技能人才培养、使用、评价、激励制度，推动企业建立多职级的技能人才职业发展通道。

优蓝国际也一直在探索如何更好地激励人才自主创新，提高人效。通过自主研发人才科技平台，利用大数据、云计算等新兴科技手段进行精准人才画像和人岗匹配，同时打造了更精准的绩效考核系统，为管理者制定薪酬福利计划提供了强有力的数据支撑。

三、专业化将成为人力资源服务机构核心竞争力的基础

后疫情时代，随着我国经济结构调整与产业升级，以及社会对于人力资本的逐步重视，企业在选择人力资源服务供应商时，将越发注重以专业能力为导向，例如服务人员的专业素质、机构提供的人才精准匹配度等等。与之相比，目前市场上的多数机构存在从业人员专业化程度不高、专业化产品开发供应不足等问题。

对于中小型人力资源服务机构来说，过去的“小而全”策略已经过时。不同市场主体有着个性化的需求，需要精准定位，提升从业者素养，加强专业技术含量，专注于某一细分领域，打造“小而美”的服务质量与品牌效应，则有望占据更多市场。优蓝国际旗下已创立多个子品牌，如优蓝外服、优蓝外包、优蓝招聘等等，在各细分赛道深耕，致力于提供严谨专业的人力资源服务。

综上所述，后疫情时代的人力资源服务机构必须尽快适应环境的剧烈变化，从内而外加强变革，拥抱数字化的科创趋势，精进业务、加强创新。优蓝国际也将始终以此为目标，不断为人力资源领域提供更加优质高效的解决方案。

四川安岳人，中共党员，管理学博士，现任优蓝国际（上海优尔蓝信息科技有限公司）董事长，天坤教育创始人、优蓝招聘创始人。先后在青山钢铁等数家500 强企业担任高管，助推企业倍增式增长。创业后以“创新精神、激情和敬业”闻名业内，短短十余年即成功创建中国蓝领人才服务旗舰企业，拥有国际化视野和企业家精神，拥有超强的学习能力和独具魅力的领导力。

王云雷是人力资源和职业教育领域的领军人物，被评为中国人力资源科技影响力 100 人、中国人力资源服务TOP100人、亚太人力资源服务创新人才/领军人物、中国杰出CEO、中国品牌十大创新人物、浙江民营经济杰出企业家、创业苏州十大经济风云人物、影响中国民企60大职业经理人、上海市宝山区创业创新拔尖人才。

王云雷是行业创新引领者。他领军行业内首创“职业教育+人力资源+人才后市场”人才深度开发全产业链模式，行业率先推动建设蓝领人力资源+互联网，2014 年推出蓝领专业招聘平台⸺优蓝网，并于 2017 年行业内率先升级为线上线下一体化服务平台(OMO)优蓝招聘，成为中国下载量最大的蓝领招聘 APP;行业内率先打造“职业教育+蓝领招聘”双轮驱动蓝领人才一体化服务模式;率先在行业内进入职业教育领域，其打造的天坤教育已拥有多种模式合作办学 200余所，在籍学生超过10 万人，职业教育产教融合规模全国领先;行业率先“走出去”，在一带一路沿线 11 个国家和地区拥有分支机构;行业率先提出“人力资源 + 资本”战略，并获建银国际、远洋国际、碧桂园核心联 盟企业盈睿资本、新东方行知基金、久有基金等全球知名投资机构的数亿元战略投资。

王云雷是行业知名的思想领袖和意见领袖。他在多家国家级行业组织和学术机构担任重要职务，他是中华职业教育社理事、中国劳动学会常务理事、中国职业教育创新联盟副理事长、中国《职业》杂志社副理事长、亚太职业教育学会会长、上海人力资源服务行业协会副会长、上海四川商会副会长、同济大学中德职业教育联盟学术委员会委员。他著有《产教融合——中国职业教育发展关键路径》、《黄金十年——职业院校学生职业生涯规划与就业指导》等专著。

王云雷是热衷公益事业和慈善事业的社会人士。2008年汶川地震，他捐助300万援建崇川燎原乡温川绿色幼儿园，出资200万修建崇文幼儿园；2013年雅安地震，他捐款20万爱心基金第一时间送往灾区，并发动“天坤爱心基金”将首批灾后重建专款150万送往“四川档案学校”、“龙门乡中心小学”；2016年开始，连续三年投资拍摄《大毛打工记》、《坚强的留守》、《我们都老了》等公益电影；2016年组织蓝领公益游轮集体婚礼，14对“蓝领”夫妻登上上海豪华游轮共结连理；2016年与上海宝山区希爱康复俱乐部达成慈善爱心共建协议，为众多癌症患者的康复进行资助；2017年投资举办全国性大型公益蓝领才艺秀“我是大明星”，为1000余名蓝领艺人提供表演舞台；2020年新冠疫情期间，在医疗采购渠道受阻，物资极其紧缺的情况下，多渠道分批采购10万余个一次性专业医疗口罩和若干防护物资，第一时间通过邮政专线直送赤壁、京山、兴山、临泉等地卫健委。他也因其慈善，于2016年被评为第六届中国公益节年度公益人物，与2020年被评为“上海市四川商会（上海市成都商会）”、“苏州川渝商会”——“2020年度疫情防控先进个人荣誉”。

优蓝国际（上海优尔蓝信息科技有限公司）是全球领先的蓝领人才终身服务平台，围绕蓝领人才的独特属性，全球首创“职业教育与培训+蓝领人才管理+人才后市场”蓝领人才深度开发与服务全产业链，在职业教育与培训、互联网科技、蓝领人才管理、人才后市场四大领域为政府和学校、企业客户和蓝领用户提供有竞争力的解决方案、产品及服务。目前优蓝国际管理运营了近200所中高职院校、30余所非学历培训学校，开设了280余个服务公司，业务还遍布日本、新加坡、印度、越南、柬埔寨、澳大利亚、香港等国家和地区，年服务全球蓝领达到100万人。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。疫情过后，依然繁荣繁华、人潮涌动的大上海又回来了。上海人力资源服务业，凭借自己的聪明睿智，责任担当和数十年的经验积累，能够长风破浪，以就业优先、人才强国战略为指引，不断改革创新，加快赋能，打造中国最卓越的人力资源服务产业；能够直挂云帆，以优化服务，对接需求为抓手，不断提质增效，扩大供给，做出上海人力资源服务业对经济社会的更大贡献。

一、促进就业，担起社会的责任

围绕促进就业谋划人力资源服务业的发展，把服务就业的规模和质量，作为本行业最重要的社会责任和高质量发展的首要标准。

1、正确认识和把握当前的就业形势

——从总量和结构看，就业压力、供需匹配矛盾突出；

——从重点群体看，青年和大龄劳动者等面临就业难题；

——从国内外形势看，不确定不稳定因素增多，用工需求减少。

但也有很多积极因素：

——我国发展仍然处于重要战略机遇期，经济稳中向好、长期向好；

——中央和地方政府高度重视就业，部署实施一系列促进就业的政策措施；

——新一轮科技革命和产业变革，新的就业增长点不断涌现。

2、把促进就业作为最基本最重要的服务业态。

人力资源服务业要顺应就业形势变化，积极参与多层次、多元化的人力资源市场建设和运作，从全局出发，以促进就业为己任，积极关注企业的经营发展，呼应企业需求，主体在，岗位在、就业就在，着力发挥市场主体承载就业创业的基础性作用。

积极响应政府部门号召和经济社会的关切，为更多中小微企业吸纳就业提供社会化公益性服务。关注更多适合就业和用工的岗位，推动就业服务进校园进园区进社区，稳定社会大龄和农民工、新业态务工规模，配合地区因地制宜开展用工服务，促进就业。

3、为单位和求职者提供精准就业服务

多措并举促进人岗匹配，开展好各类就业服务专项活动，提高市场匹配效率。细化服务企业招工用工的具体举措，做好重点企业常态化用工服务，促进求职者多渠道就业，缓解企业招工难和劳动者求职难的问题， 优化全天候企业用工服务保障，建立人力资源服务机构就业服务专班“一对一”和线上线下工作机制，协助企业解决员工招聘、用工调剂、职业培训、劳动关系等问题，多渠道挖掘就业潜力，缓解结构性就业矛盾。

二、需求导向，担起行业的责任

1、认真调研、构筑与上海经济社会发展相适应的创新协同、开放包容、科学规范的人力资源服务体系，进一步指引、宣导人力资源服务种类、性质和内容，加大服务标准化建设与宣贯实施力度，确保行业健康可持续高质量地发展。

2、更好发挥行业作用，面向多样化、多层次市场需求，鼓励业内提供专业化、规范化高水平服务。用好国际展会平台，支持 “走出去、引进来”，推动人力资源外包，推动数字技术赋能，推荐优质单位为人才引进直接落户机构。

3、作为行业代表，加强行业自律，推进行业诚信建设，促进行业公平竞争。加强理论研究和宣传，扩大上海人力资源服务业的知名度、美誉度和社会影响力，做好各类人才培养和专家团组的建设，为中高层次人才评审中高级职称。

三、匠心服务，担起企业的责任

1、适应市场需求，发挥品牌优势和创新能力，通过渠道活动和电话寻访，对接供需，增加人力资源服务供给规模，提升供给水平。加强服务理论、商业模式、关键技术等方面的研发和应用，打造有核心产品、有市场、有特色、有潜力的服务能级，推进管理创新、服务创新和产品创新，促进跨界融合。

2、全力做好就业服务、人才人事、社保经办、培训咨询、争议处理等一线服务，实施更加便捷的工作流程，加大联系走访力度，主动关心和服务客户，建立客户诉求快速回应和解决问题的服务机制，利用各种渠道推出服务专栏和工作平台，及时解答和处理问题，切实提升客户的感受度、满意度和忠诚度。

3、进一步加强自身人才队伍建设和信息化服务建设，提升职业技能，细化专业分工，让服务向价值链高端延伸；提升科技支撑，推动业务应用和移动互联网的融合，积极运用大数据、云计算和人工智能，发挥平台服务、手机APP、电话热线、微信公众号等载体作用，推行“网上办”“掌上办”更高水平服务。

在日本留学和工作十多年，日本大学商学部会计硕士、法学部税法硕士毕业。具有深厚的专业文化底蕴和先进的企业管理理念。在才俊集团公司的市场运营，品牌推广，财务管理，外事服务等经营活动中，目标高远，做事执着，为人谦恭。

积极参与行业的服务规范和行业自律，熟悉来华投资的外企，特别是日资和韩资企业的用人需求，认真介绍中国国家和地方政府的人事人才政策，提供一揽子解决方案和良好的品牌服务。

如金虹桥雅品嘉超市，睛姿眼镜，LS，语仲文化，东福亚机电，朋和机电等，从人员招聘、猎头服务、薪酬支付和社保公积金缴交，到企业管理，薪税咨询，劳动争议处理等，受到客户单位的好评。

所带领的团队，获得上海市信得过人才服务机构和上海市诚信服务示范机构荣誉；所在的单位，是上海市名牌服务单位，上海市先进企业，上海市文明单位。

上海才俊，总部位于上海，是上海市名牌服务单位、市先进企业、市文明单位、市五好党委、市信得过人才服务机构。旗下包括才俊管理、明胜咨询、才俊工程、才俊财务、日本才俊株式会社，及其跨省市设立的各分支机构。成立二十三年来，上海才俊坚持以先进文化、科学管理和诚信服务，为客户提供找得到、用得起、专家型、有保障的服务。立足长宁，服务上海及至全国重点城市地区，涉及主要行业：信息科技、精密制造、服装贸易、航运物流、金融证券、餐饮娱乐、超市物业、广告媒体、事业机关、社会服务业等。

2022年，突如其来的疫情封控和后疫情时期，上海才俊和地方政府部门合作实施T3圆梦园一街一品项目，促进虹桥商务区劳动力就业、人才服务、零工和共享用工规范应用；与上海CA合作，建设“一网签”电子合同服务平台，为客户劳动合同管理提供安全、高效、低成本和无纸化服务；利用才俊咖啡为载体，组织中日语言、中英语言学习会，人力资源职业经理人沙龙活动，开展求职招聘公共服务，以及后疫情时期HR政策法律咨询服务。

行业观点

具体见解

上海珺才企业管理咨询有限公司

上海珺才企业管理咨询有限公司是中国领先的人力资源品牌。公司自2006年成立以来，秉承“智工作•享生活”的理念，致力于为客户提供最专业的人力资源外包、员工福利计划、薪酬管理、人才招聘、法务咨询等人力资源服务。

公司将先进的互联网理念引入人力资源服务，运用业界领先的云+SaaS模式推出“Super staffing”人力资源服务平台，以线上+线下的服务模式为客户提供高效、便捷的人事管理系统，为客户的人力资源管理升级，助客户轻松完成员工入职到离职的一切事务性工作。

刘岩

行业观点

现实经济状况：1、国际形势非常严峻，俄乌战争，中美对抗；疫情三年；国内外经济形势处于下行；2、经济政策已经出尽。

现实人力资源状况：1、00后走上工作岗位，90后已经担当公司中坚力量；2、00后90后都是在优渥的生活条件下成长，没有吃苦耐劳的精神，自我为主，没有加班的思想意识，有了躺平思维；3、人工成本整体上涨，是10年前的1倍多；4、网络时代形成了新文化、新生活方式和新工作模式，独立自主更强，组织意识淡薄；5、极少部分老人掌握着资本，失去了进取心。

现实行业和产业状况：1、科技发展，传统行业在市场上被削弱和被颠覆，新行业新产品发展周期缩短；2、城市化走向完善，洼地建设全被填满，导致行业和产业趋于稳定。

鉴于以上现实，社会固化，机会越来越少，风险越来越大，保守大于激进。

猎头行业是人力资源服务业，核心竞争力是人，不需要资金、技术、设备、场地等作为行业门槛。人的变化最大，不同于资金、技术、设备、场地等那么稳定可靠，人会带来不可确定性，这也是猎头行业存在的根本原因。猎头10年前是朝阳行业，做这个行业的人并不多，那时人力成本不高，年轻人愿意加班加点做猎头工作，员工规模化发展风险很小，收益很大。现在人力成本高，人的勤奋程度远不及过去，过去的规模化经营模式不可能复制。加上三年二次疫情，猎头公司生存很难，经济不活跃，没有发展势头，猎头就算碰到好客户，有活可干，但干不出来，没人愿意跳槽。

对于未来看法，二年之内不要提发展，守成第一，留住手里的资本，不要投入，韬光养晦等待时机，不必吃到经济发展的第一第二口红利，有资本可以吃到经济发展的第三第四口红利。现在猎头行业不适合谈发展，头等问题是活着！熬过冬天，迎接春天时再大力投入发展。

民革，毕业于上海理工大学，上海玻璃机械厂工作3年，期间于1997年创办上海泽恩实业有限公司，工作至今。

上海泽恩实业有限公司创办于1997 年7月9日，是专业从事中高级人才代理招聘服务的人力资源服务型企业。公司总部位于上海，目前在苏州、郑州、滕州等地设有分部。秉承“泽入四海源于己，恩出九天本在人”的核心思想不断奋进、锐意进取。

行业观点

1、增强信息系统服务能力。

面对突发疫情，我们意识到人力资源行业需要紧跟数字化、信息化发展趋势。疫情封控期间，科汇公司全体员工通过远程联网软件、各种信息化手段高效办公，保障了公司的业务的正常运营，各项社保资金，公积金汇缴，工资发放未受任何影响，保持正常收支结算的企业，受到了客户单位的称赞，受到了派遣员工的好评。后疫情时代，公司需要在微信公众号功能开发、劳动合同网签系统、信息数据存储等方面加大投入，进一步提升服务感受度，提升市场竞争力优势，保持公司业务持续稳定发展。人力资源行业离不开信息系统支持，信息化的投入要有超前意识、危机意识，制定中长期信息化发展计划。

2、提高专业能力，拓展服务内涵。

人力资源服务业在做好基础服务业务的同时，要充分发挥专业特长，始终把高效专业服务摆在首要位置，提升客户的满意度和黏性，以赢得派遣客户和潜在客户的依赖和支持。

3、稳定员工队伍，提高团队协作能力。

疫情常态化下，要根据人力资源全生命周期业务服务链条，不断优化管理模式，强化团队协同，结合公司业务和人员特点，统筹安排和互相配合，提高工作效率和管理效率，实现公司健康发展。

周友忠，男，汉族，中共党员。2005年5月至今，在上海科汇人才服务有限公司工作，现任公司副总经理。熟悉一线业务工作，不断推进业务改革，积极思考，开拓创新，处处追求工匠精神。用现代企业管理思想规划公司发展，以先锋模范党员标准，严格要求自己树立带头示范模范，引领员工展示青年人的蓬勃朝气，传递积极向上的正能量，带领公司为客户单位提供优质人力资源服务。

上海科汇人才服务有限公司成立于2003年，由上海市研发公共服务平台管理中心（上海市科技人才发展中心）（上海市外国人来华工作服务中心）全额出资，是上海市科委下属从事人力资源服务的专业化公司。公司服务对象涵盖了本市科技企事业单位百余家客户，是科技人力资源服务领域的领跑者、人事人才综合服务解决方案提供商，凭借规范化、专业化、高效的操作与管理，赢得了广大客户的欢迎和认可。

公司连续十多年荣膺由上海人才服务行业协会颁发的“信得过人才服务机构”称号，人力资源服务企业“百强”机构荣誉称号，连续多年被授予上海市住房公积金“百佳诚信缴交企业”称号，上海人力资源服务行业诚信示范机构称号等。

上海人才服务行业协会

微信ID：shrca2014

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