上海人才服务行业简讯2014年第5期（总第122期）（一）

【 上交会国际人力资源主题论坛在沪召开 】

发挥国际人力资源服务外包优势，推进中国产业转型发展

上交会国际人力资源主题论坛在沪召开

 

2014年4月24日至26日，由商务部、科技部、知识产权局和上海市人民政府共同主办的第二届中国（上海）国际技术进出口交易会（简称"上交会"）将正式展开。作为国家级的交易展示会，为了进一步提升技术交易的保障和服务，由上海市商务委、上海市人力资源和社会保障局牵头、上海人才服务行业协会组织，在本次上交会中特设了"人力资源服务展示专区"，集聚了28家国际一流、国内领先的人力资源服务机构，通过三天的展示交流，集中展示最先进的人力资源服务产品、服务技术，实现人力资源服务业与各行业项目对接，构建国际技术与人力资源交流、对接、互动的国家级平台。

2014年4月25日下午，借此次上交会举办之际， 在上海市人力资源和社会保障局、市人才工作协调小组办公室、上海国际技术进出口促进中心的支持下， 由上海人才服务行业协会主办，联合国南南全球技术产权交易所、 中国欧盟商会、中国对外服务工作行业协会、北京人力资源服务行业协会、重庆市人力资源协会、广州人才交流协会、上海职教协会、中欧商业评论共同协办的"第二届上交会国际人力资源主题论坛" ，在 上海世博展览馆2号会议室隆重召开。上海市现代服务业联合会会长周禹鹏、上海市商务委副主任胡文君分别为论坛开幕致辞。

本次论坛以"发挥国际人力资源服务外包优势，推进中国产业转型发展"为主题，由上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳、第一财经广播主持人余音主持，上海市人力资源和社会保障局、上海市商务委员会、上海市社会团体管理局、上海市质量技术监督局、上海市现代服务业联合会、上海市经济团体联合会、上海国际技术进出口促进中心、陆家嘴管委会、自贸区人力资源服务局等领导应邀出席。

本次论坛共吸引了包括上海人才服务行业协会、欧盟商会会员单位以及40多家行业协会秘书长共400余人参加，就人力资源服务外包的供、需状况、转型模式进行了深度的探讨交流，为人力资源服务业与其他行业之间的对接搭建了平台。

此次论坛共分为主题演讲和头脑风暴两个环节。在主题演讲环节中，南南全球技术产权交易所总裁林健就制约发展中国家或地区产业发展的人力资源因素进行演讲。伯乐慧智人才服务（上海）有限公司董事总经理Pierre-Yves通过对自身经历及公司运作模式的介绍，阐述企业对高端人才的需求及服务方法。中国欧盟商会朱丹女士以会员单位需求为立足点，从外包、猎头、测评、培训四个方面讲述了人力资源服务业发展的方向。朗盛集团大中华区首席执行官钱明诚以自身人力资源管理案例为基础，介绍企业对优秀人力资源管理工具的需求。必维国际检验集团工业设施部主管Frédérik CORNU结合集团近年来在华员工规模扩张的情况，讲述了下一阶段公司对人力资源外包业务的实际需求。上海市对外服务有限公司人力资源发展研究中心主任罗湘军在中国人力资源服务业挑战和机遇分析的基础上，提出人力资源外包云平台、大数据的创新发展模式。万宝盛华集团（中国）董事总经理张锦荣通过严谨的数据分析，提出了人力资源外包专业化以及智慧化的双向发展趋势。CDP集团董事长、创始人兼首席执行官王炜从技术角度切入，谈论移动互联网技术对人力资源服务外包的重要性，并就传统人力资源服务产品外延发展趋势进行了阐述。

随后，在头脑风暴环节中，中国欧盟商会、中国四达国际经济技术合作有限公司上海分公司、万宝盛华集团（中国）、上海诺姆人才服务有限公司、上海巾帼社会服务有限公司、上海蓝白律师事务所、达盟（上海）财务管理咨询有限公司以及人瑞集团代表就人力资源服务外包在推动产业国际化方面的作用以及如何实现人力资源服务外包行业与各产业有效对接等角度展开风暴式讨论，并提出人力资源服务外包不应拘泥于传统外包形式，而应开拓思路、大胆创新，将人力资源服务外包做成并列于知识流程外包、业务流程外包、技术流程外包的品牌产品。最后，嘉宾们共同就现场观众提出的劳务派遣转人力资源外包、人力资源服务外包与企业机构对接等问题进行解答。

此次上交会国际人力资源主题论坛的召开，旨在交流、总结国际服务外包的发展现状，探讨人力资源服务外包的发展趋势，展示国际领先的人力资源服务机构在中国的发展情况，通过人力资源服务外包市场的需求方和供应商之间的交流和沟通，进一步推动人力资源服务业与其他行业的对接，搭建全球商机平台，促进产业国际化发展。

 

 

【 2014"上海市人才中介职业资格继续教育"顺利开班 】

2014年5月9日，由上海人才服务行业协会主办的"上海市人才中介职业资格继续教育"在云峰剧场顺利召开。

    培训班由上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳主持。在首日的培训中，协会特邀华东师范大学心理与认知科学学院梁宁建为中介师授课，就心理压力疏导的沟通策略等内容进行了介绍，课程内容生动、务实，获得了学员们的广泛好评。

 

【协会要闻】

1 、协会接待全国人才流动中心领导来访

4月17日下午，全国人才流动中心王建华主任、谢瑗副主任、曾健康处长等领导一行前来协会参观视察。

朱庆阳秘书长首先就上海人才服务行业协会的民主办会情况、作用发挥情况以及党建工作情况向王建华主任进行了汇报，并就协会配合政府、服务市场、推进产业做强做大的发展战略与运作模式做了详细介绍。

听取汇报后，王建华主任对协会的工作给予了充分的肯定，他表示，上海人才服务行业协会经过了10年的发展，已经充分形成了市场化、社会化的运作模式，与政府部门形成了良好的配合、合作关系，在行业内发挥了很好的引领作用。

2、中国职业经理人协会调研

2014年4月15日至4月17日期间，中国职业经理人协会一行前来上海进行"职业经理人制度"调研。

4月15日下午，中国职业经理人协会副会长王连忠、中国职业经理人协会副秘书长贺莉、中国职业经理人协会人才交流与就业促进部主管于冠蓉来访协会，协会秘书长朱庆阳进行了接待，就协会的运作情况和整个产业的发展进行了介绍。

4月16日上午，中职协在上海人才服务行业协会开展专项调研。协会组织了10家单位开展调研座谈会，参会的有上海诺姆人才服务有限公司、上海泽恩实业有限公司、上海丁盛人才服务有限公司、上海才俊管理有限公司、上海斯科人力资源顾问有限公司、上海道伟人力资源服务有限公司、上海阳夏企业管理咨询有限公司、职缘人力资源（上海）有限公司、安捷尔管理资源（上海）有限公司、安捷尔管理咨询（上海）有限公司。

4月16日下午，协会安排前往上海光辉人力资源咨询有限公司进行走访，董事总经理顾伟忠对中职协一行进行了接待。

3 、协会秘书长前往现代服务业联合会汇报工作

2014年5月7日上午，上海人才服务行业协会朱庆阳秘书长前往上海现代服务业联合会，向联合会会长周禹鹏、副会长兼秘书长赵效定汇报协会工作。

会谈中，朱庆阳秘书长首先就协会工作做了简要汇报，得到了周会长等领导的好评。同时，双方就协会配合联合会做好下一步工作的计划进行了研讨，上海人才服务行业协会将继续发挥行业优势，配合联合会开展各项活动，扩大上海现代服务业的影响力和号召力。

4 、协会接待市人社局党委书记刘嘉音来访视察

5月8日下午，上海市人力资源和社会保障局党委书记刘嘉音前来协会视察工作， 上海市人才服务中心党委书记朱国祥，上海人才服务行业协会顾问范本鹤、副会长顾定国、秘书长朱庆阳接待来访。

会上，朱庆阳秘书长首先就上海人才服务行业协会的战略目标、工作成果等进行了简要汇报，随后，朱秘书长就协会的党建工作情况做了详细的介绍，包括现阶段410支部与其他支部的共建情况、"规定动作"和"自选动作"的完成情况等。

刘嘉音书记在听取了朱庆阳秘书长的汇报后表示：上海人才服务行业协会所取得的成果和在党建工作方面的创新很值得其他行业协会学习。尤其是去年的党建调研，在短短时间内完成行业党建情况的摸底，说明了协会的战斗力和执行力。上海人才服务行业协会是一家既有中国特色又兼具市场化特点的行业协会，既是独立社团，又和政府关系密切，按照国家和市场的要求都做得非常好。

刘书记还表示，上海经济的发展，人才是关键因素，协会不仅是人社局的名片，更是上海的名片，希望协会继续发挥自身作用，起到领头羊作用，成为行业协会中的标杆。

5 、人力资源服务外包发展研讨会在上海召开

2014年4月25日上午，由中国对外服务工作行业协会、北京人力资源服务行业协会、上海人才服务行业协会、广州人才交流协会、重庆市人力资源协会等组建的五家行业协会平台，在上海召开"人力资源服务外包发展研讨会"，邀请了来自中国南方人才市场、江苏省人力资源服务行业协会、南京人力资源行业协会、澳门国际人才交流协会、苏州市人力资源服务行业协会等行业协会代表参加会议，上海市人力资源和社会保障局监察处处长张宪民、上海人才服务行业协会名誉会长陆珉、名誉会长顾家栋、顾问范本鹤、顾问周茂生、副秘书长余芝萍出席会议。会议由上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳主持。

此次会议大家共同研究了人力资源服务市场的发展需求，讨论了人力资源服务行业外包业务的新模式、新产品和新技术，探讨了如何进一步推进人力资源服务外包市场的规范、快速发展。

会议中，张宪民处长就《劳务派遣暂行规定》进行了详细解释，就上海劳务派遣市场的现状和部分数据进行了分析，并与日本等过法律进行比对。大家均表示行业协会在此时要发挥政府和企业间桥梁的作用，一方面要游说政府出台相关有利法规，另一方面要对会员单位做好执行法规政策的培训，使行业规范运作.

6 、市人社局召开"人力资源服务机构办理居住证"情况调研会议

4月18日上午，上海市人社局就"人力资源服务机构办理居住证"情况召开调研会议，上海市人力资源和社会保障局开发处处长丁振文、副处长王大沛、俞志岩、杨阳参加会议，上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳，及会员单位--上海市对外服务有限公司、中智上海经济技术合作公司、上海中企人力资源咨询有限公司、中国四达国际经济技术合作有限公司上海分公司、北京外企德科人力资源服务上海有限公司、上海蓝白律师事务所参加会议。会议由王大沛副处长主持。

会上，大家就从事人事代理服务的具体做法和形式，以及实际操作中，部分小企业存在的不规范行为进行了探讨，并讨论了在当前法律条件下如何进一步规范人事代理行为等方面问题。

丁振文处长在会上表示：此次调研会议的目的是要推动行业的发展 ，在发展中不断规范、完善相关政策，希望今后大家在提出问题的同时也多提一些宝贵的意见和建议，共同推进行业的规范发展。

7 、人社局召开劳务派遣市场变化状况调研会议

4月17日，为了进一步了解劳务派遣新规实施对本市企业的影响，掌握本市劳务派遣市场变化状况，上海市人社局分别针对劳务公司和用工单位，召开劳务派遣市场转型变化调研会议。上海市人力资源和社会保障局余成斌副局长，关系处、监察处、仲裁处、法规处、市监察总队、市高院、市一中院、市二中院、市仲裁院等部门领导出席会议。上海人才服务行业协会范本鹤顾问代表协会参加会议。

在上午针对劳务公司的会议中，协会会员单位--上海市对外服务有限公司，中智上海经济技术合作公司，中国四达国际经济技术合作公司上海分公司，上海中企人力资源咨询有限公司，任仕达（中国），上海临港漕河泾人才有限公司，北京外企人力资源服务上海有限公司，上海晨达人力资源有限公司，博尔捷集团，上海汇思人力资源有限公司参加会议。

会上，大家就劳务派遣新规实施后，遇到的问题和困难进行了发言，尤其针对企业今后的转型发展情况，大家展开了热烈的讨论。

下午，宝钢集团、百联集团、海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司、上海火速网络科技有限公司、上海吉田拉链有限公司（YKK）、诺信（中国）有限公司、上海市浦东汽车运输有限公司、浦发银行、上汽集团、上海日立电器有限公司、上海银行、约克（中国）商贸有限公司、伊丽莎白雅顿（上海）化妆品贸易有限公司作为用工单位代表出席会议。

大家就企业派遣人员流动率、派遣人员人数比例、企业人员结构调整、是否已向外包转型等问题进行了逐一发言和讨论。

屠可风处长表示，此次调研会议就是想要听取企业真正的声音，很感谢大家的如实回答，市人社局会与其他相关部门共同探讨和协商，帮助大家做好转型的准备，此次会议中得到的意见和建议非常宝贵，希望企业今后也能多提出自己的想法。

8 、协会拜访浦东新区组织部领导

5月8日下午，协会秘书长朱庆阳应邀拜访浦东新区组织部人才处华英姿处长，上海市归国华侨联合会副主席、浦东新区归国留学人员联合会常务副会长程东、思八达集团副总裁崔栋、上海期货交易所首席国际业务总监花蕾等陪同接待秘书长来访。

朱庆阳秘书长首先向华英姿处长简单介绍了协会目前的重点工作，并与程东副会长就浦东国际人才城的发展趋势进行了深度探讨。此外，在听取崔栋副总裁对于思八达集团的介绍后，朱庆阳秘书长力邀思八达集团入会，并就该集团的发展模式、服务产品和发展方向与崔栋副总裁进行了沟通交流。最后，朱庆阳秘书长与花蕾总监就进一步推进"千人计划"人才的服务与团队建设达成了合作意向。

9 、协会接待烟台市芝罘区领导来访

2014年04月11日，协会人员陪同烟台市芝罘区人力资源保障局局长牟增涛、副局长张勇伟等一行前来协会，与秘书长朱庆阳就人力资源产业园区的建立进行探讨。

会谈中，朱庆阳秘书长介绍了上海人力资源产业园区建立的过程，以及现阶段园区的发展情况，牟局长表示上海园区的运作很有启发性，具有借鉴作用。随后，朱庆阳秘书长就烟台市芝罘区的实际情况，对其园区的战略规划进行了指导，得到了牟局长一行的好评。

下午，协会安排牟局长一行走访了协会会员单位--上海博尔捷人才服务有限公司和中智人力资源管理咨询有限公司。   

芝罘区领导首先走访了上海博尔捷人才服务有限公司，博尔捷人才研究院常务副院长夏鸣热情接待来访。会上，夏副院长简短的介绍了博尔捷公司的概况和发展规划，并介绍了博尔捷最新的技术产品。双方就在烟台成立人力资源产业园的建议展开了详细的讨论并希望日后可以加强合作，共谋发展。随后，芝罘区领导来到了中智人力资源管理咨询有限公司走访，公司IT总监马宁接待来访，马总监简短介绍了中智公司的发展历程和最新发展的项目计划，牟局长对中智公司的先进产品表达了浓厚兴趣，并热情邀请中智公司能够去烟台成立分支机构，并为人力资源产业园的发展献计献策。

10、 上海人才服务行业协会会长办公会议召开

2014年4月18日，上海人才服务行业协会会长办公会议在人才大厦5楼会议室顺利召开，上海人才服务行业协会会长李栋、名誉会长陆珉、秘书长朱庆阳、副秘书长余芝萍及35位副会长和代表出席会议。上海市社会团体管理局社团管理处处长吴洁民、上海市人力资源和社会保障局开发处副处长王大沛出席会议并讲话。会议由协会会长李栋主持。

本次会议的主要议程为：汇报上海人才服务行业协会2013年度工作总结及2014年度工作计划、汇报上海人才服务行业协会2013年预算执行（决算）情况和2014年预算安排、通报《关于上海人才服务行业协会2013年1月1日-2013年12月31日财务收支审计报告》、宣读"关于上海人才服务行业协会会长变更的情况说明"、通报《关于郭丽娟通知担任上海人才服务行业协会会长任职期间的审计报告》、表决"关于聘用上海人才服务行业协会名誉会长的提案"。

本次会议的主要议程为：汇报上海人才服务行业协会2013年度工作总结及2014年度工作计划、汇报上海人才服务行业协会2013年预算执行（决算）情况和2014年预算安排、通报《关于上海人才服务行业协会2013年1月1日-2013年12月31日财务收支审计报告》、宣读"关于上海人才服务行业协会会长变更的情况说明"、通报《关于郭丽娟通知担任上海人才服务行业协会会长任职期间的审计报告》、表决"关于聘用上海人才服务行业协会名誉会长的提案"。

本次会议应到37人，实到35人，实际出席会议人数超过应到人数的三分之二，符合《上海人才服务行业协会章程》规定，表决有效。经过与会人员的举手表决，一致同意通过"上上海人才服务行业协会2013年度工作总结及2014年度工作计划"、"上海人才服务行业协会2013年预算执行（决算）情况和2014年预算安排的报告"、"关于聘用上海人才服务行业协会名誉会长的提案"。

会上，市人社局开发处副处长王大沛充分肯定了协会近年来开展的工作，他指出，在产业、行业的发展中，协会的作用不可或缺，同时，王处希望，协会要充分发挥好桥梁作用，协助政府做好行业工作，帮助企业、市场反应诉求，协调政府与企业之间的关系，使政府能进一步管理产业，推动行业健康、和谐发展。

随后，市社团局社团管理处处长吴洁民在讲话中表示，2013年国务委员王勇抵沪考察，并在国务院工作会议上特别提到了上海人才服务行业协会，并充分肯定了人才协会的工作情况，这与协会秘书处的努力分不开、与会长单位、会长的决策、工作分不开，同时，国务院以此为案例，推动全国行业协会的发展、人才产业的发展，这为上海的改革发展带来了一定的能量。随着政府职能的转变与改革，政府决策将跟多地听取行业协会的意见和建议。吴处还提出，我们要关注人力资源服务行业的后续发展，凝聚中介服务机构的力量，推动产业不断发展。吴处表示，行业协会的发展是有限的，但是，企业的发展是无限的，协会要通过政府、企业、社会的共同支持，推动人力资源服务行业走向全国前列，走向世界前沿。

协会秘书长朱庆阳在听取了吴处与王处的发言后表示，协会将严格自律，形成服务体系，服务企业、服务行业不断前进。朱秘书长表示，行业的发展离不开政府与企业的支持，我们将继续发挥自身力量，为企业、行业创造更多的交流机会，搭建更多的展示平台，让社会、全国乃是全世界都了解上海人力资源服务产业的名牌企业、优质服务、优异产品。

会议最后，协会会长李栋在讲话中提到，协会发展迅速，并得到国家领导的肯定，这不仅是协会秘书处的荣誉，更是协会会长、副会长单位以及所有会员单位的荣誉，李会长表示，在政府的支持下，协会将密切贴合会员单位，做好多方位嫁接的桥梁，为行业健康、持续的发展不懈努力。随后，李会长对秘书处新一年的工作提出4点要求：1）拓展专业交流领域，发挥纽带作用；2）发挥政府与企业间的桥梁作用；3）发挥行业间的平台纵横作用；4）发挥行业规范的指导作用。

11、协会接待陕西省人才交流服务中心来访

2014年5月12日，陕西省人才交流服务中心主任李田一行来访协会，协会秘书长朱庆阳进行接待。

会上秘书长就行业协会的发展现状、业务设置、信息化建设、人员配置、近期活动等进行了展示，并对上海现在整个行业的发展规模进行了介绍。秘书长听取了李田主任就陕西省人力资源服务行业的发展情况。秘书长针对陕西省人力资源服务业发展的现状提出了行业发展的整体规划。

双方对可以合作对接的项目进行了深入探讨，并就未来进一步的合作达成了初步意向。

 

 

【 商机嫁接 】

1、协会受邀前往常熟高新区调研考察

4月10日，上海人才服务行业协会顾问范本鹤、秘书长朱庆阳，普陀区工商联副主席谢平，及会员单位--凯业必达（上海）网络信息有限公司董事长杨翼受邀前往常熟高新区调研考察人力资源服务业态。

调研考察过程中，大家首先就常熟高新区，及其人力资源服务业的发展情况进行了了解，朱庆阳秘书长根据高新区的发展情况和对人力资源的需求，为高新区制定了详细的发展战略，得到了常熟高新区方面的一致好评。

2、协会接待国资委中国商业企业管理协会来访

5月6日上午，国资委中国商业企业管理协会执行主任项洪斌、执行副主任韩毅、执行副主任王珺 前来拜访上海人才服务行业协会，上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳接待来访。

在接待过程中，项洪斌主任首先介绍了国资委管理协会近几年的建设成果和发展历程，并就其自身业务开展情况进行了讲解。随后，朱庆阳秘书长就国资委中国商业企业管理协会短期目标及中长期战略发展道路与来访领导交换了意见，得到了他们的高度肯定。朱秘书长期待以后能加强协会相互间合作，通过更多的交流和学习共同推进人力资源服务产业做强做大。

3、协会接待上海市信息化企业家协会来访

2014年4月28日下午，上海市信息化企业家协会会长戴剑飚、上海创远教育科技有限公司总经理陆游前来上海人才服务行业协会进行考察交流活动。上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳接待来访。

    在会谈中，双方就信息化企业与人力资源服务业对接交换建议，并就IT企业如何更好地运用科学技术塑造人、培养人进行深入地交流。秘书长就产业园区的商务模式，移动互联网技术在人力资源服务业的应用等问题与戴会长进行讨论。会谈最后，戴剑飚会长希望与协会建立长期合作关系，朱庆阳秘书长欣然邀请其加入协会，共同推动人力资源服务业的发展，得到了戴会长的肯定。

4、协会接待上海财才网人才服务有限公司张成总经理一行来访

2014年4月16日下午，上海财才网人才服务有限公司张成总经理以及来自国际执业资格协会的两位英国培训师来访协会，协会秘书长朱庆阳亲切接待来访。

朱庆阳秘书长首先对两位英国培训师来华表示热烈欢迎，随后，朱秘书长简要介绍了上海人力资源服务行业的发展概况，以及培训行业目前的情况。朱秘书长表示，引进国外产品，首先必须考虑该产品是否符合中国国情，其次，还要考虑培训课程的整体设计，只有具有一定市场价值的产品，才能打造出适合中国发展的品牌。

5、协会走访会员单位巾帼园

2014年5月4日上午，上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳携中国欧盟商会人力资源协会主席朱丹、欧莱雅中国全国教育经理李乐文、上海徐汇人力资源有限公司总经理张静芳等一行共同前往巾帼园进行考察交流活动。上海巾帼社会服务有限公司总经理周珏珉接待来访。

在考察交流中，上海巾帼社会服务有限公司总经理周珏珉介绍了近几年巾帼园运作状况及大型活动的开展经验，得到了朱庆阳秘书长、朱丹女士等人的高度肯定和赞扬。会晤中，朱丹女士等纷纷表示，希望进一步参与婚博会、万人相亲会等各类巾帼园大型活动，与巾帼园建立长期稳定的合作关系。

6、协会接待中国邮政储蓄银行、礼多多电子商务来访

2014年4月14日上午，中国邮政储蓄银行上海分行小企业金融部副总陈宇瑾，礼多多电子商务董事长刘世红前来访协会，上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳接待来访。

中国邮政储蓄银行上海分行陈宇瑾副总首先介绍了旗下业务：中国邮政储蓄银行是中国邮政集团公司旗下全资控股的一家现代国有商业银行，银行正在准备通过"互惠贷"产品为优质中小企业批量提供融资服务以及一揽子综合金融服务的项目，同时，陈总和刘世红董事长就自身机构业务开展的问题和瓶颈进行了说明。随后，朱庆阳秘书长从行业需求角度出发，分析了金融服务体系在人力资源服务业发展壮大的过程中潜在的商机，得到了大家的赞同。陈总在最后表示，希望能够加入协会，在今后的合作中加强与协会及会员单位的商机嫁接，以优质的服务满足人力资源服务业的发展需要。