劳动关系协调员（二级）鉴定要素细目表

序号

鉴定点代码

名 称·内 容

备注

章

节

点

1

劳动经济学

1

1

劳动经济学基础

1

1

1

1

劳动经济学研究的对象

2

1

  1

2

劳动力的概念

3

1

1

3

劳动力的主要特点

1

2

劳动力的供给与需求

4

1

2

1

劳动力供给的概念

5

1

2

2

影响劳动力供给的因素

6

1

2

3

人口红利

7

1

2

4

劳动力参与率

8

1

2

5

劳动力供给与市场工资率

9

1

2

6

个人的劳动力供给

10

1

2

7

收入效应

11

1

2

8

替代效应

12

1

2

9

劳动力需求概念

13

1

2

10

劳动需求是派生需求

14

1

2

11

影响劳动力需求的因素 

15

1

2

12

工资率变化对劳动力需求影响

16

1

2

13

资本供给价格变化对劳动需求的影响

17

1

2

14

技术水平与劳动需求

18

1

2

15

短期的劳动力需求

19

1

2

16

劳动力市场的均衡和工资决定

20

1

2

17

不完全竞争劳动市场的工资决定 

21

1

2

18

影响劳动力市场均衡的因素

22

1

2

19

劳动力供求变动对均衡的影响

23

1

2

20

劳动力市场是典型的非均衡市场

24

1

2

21

劳动力市场均衡的意义

25

1

2

22

劳动力市场失灵

1

3

工资与工资差别

26

1

3

1

工资的概念和工资决定概述

27

1

3

2

工资的概念

28

1

3

3

工资决定

29

1

3

4

影响工资内在因素

30

1

3

5

影响工资外在因素

31

1

3

6

补偿性工资差别

32

1

3

7

非补偿性工资差别

33

1

3

8

产业工资差别

34

1

3

9

地区工资差别

1

4

劳动力市场制度

35

1

4

1

劳动力市场的含义及属性

36

1

4

2

劳动力市场制度

37

1

4

3

劳动力市场分割

2

劳动标准管理

2

1

用人单位劳动标准的制定

38

2

1

1

劳动标准概述

39

2

1

2

劳动标准制订的法律依据和程序

40

2

1

3

劳动标准的编写规范

41

2

1

4

 影响劳动标准制定的因素

2

2

劳动标准施行评估

42

2

2

1

劳动标准实施的原则

43

2

2

2

劳动标准实施效果评估的方法

44

2

3

企业社会责任报告编制

2

3

1

企业社会责任概述

45

2

3

2

企业社会责任报告的概念和历史发展

46

2

3

3

 企业社会责任报告的内容

3

劳动合同管理

3

1

劳动合同订立

47

3

1

1

劳动合同的形式

48

3

1

2

劳动合同订立原则

49

3

1

3

劳动合同主体的确定

50

3

1

4

劳动合同的期限种类

51

3

1

5

不同期限劳动合同的管理

52

3

1

6

工作内容和劳动报酬条款

53

3

1

7

试用期条款的约定

54

3

1

8

工作时间和休息休假约定

55

3

1

9

劳动报酬条款

56

3

1

10

服务期协议的订立

57

3

1

11

保密协议的订立

58

3

1

12

竞业限制协议的约定

59

3

1

13

与订立劳动合同相关的事项

60

3

1

14

劳务派遣的三方法律关系及权利义务

61

3

1

15

劳务派遣协议、劳动合同及三方协议的订立

62

3

2

劳动合同的履行和变更

3

2

1

企业主体变化下的劳动合同履行

63

3

2

2

单位发生搬迁情形下劳动合同的履行

64

3

2

3

劳动合同预设条件成就后的履行

65

3

2

4

典型变更-合意变更

66

3

2

5

类变更

3

3

劳动合同解除与终止

67

3

3

1

劳动合同解除的一般规定

68

3

3

2

单方解除劳动合同行为的合法性审查

69

3

3

3

解除劳动合同的常见问题和解决方法

70

3

3

4

裁员

71

3

3

5

劳动合同终止的条件和法定延续

72

3

3

6

解除或者终止劳动合同应当注意的其他问题

4

集体协商与集体合同管理

4

1

建立用人单位集体协商制度

73

4

1

1

企业集体协商特点概述

74

4

1

2

企业集体协商的团体性特点

75

4

1

3

企业集体协商的利益性特点和程序性特点

76

4

1

4

企业集体协商的民主性特点

77

4

1

5

企业集体协商主体概况

78

4

1

6

双方主体资格要求

79

4

1

7

双方主体资格实践中的判别

80

4

1

8

企业集体协商的内容

81

4

1

9

劳动标准、福利协商和集体协商规则协商

82

4

1

10

企业集体协商的宣传发动和代表产生

83

4

1

11

产生代表的适合和对应原则

84

4

1

12

产生代表的结构原则

85

4

1

13

收集信息的内容

86

4

1

14

收集信息方式方法

87

4

1

15

制定集体协商计划

88

4

1

16

协商计划制定要求

4

2

集体协商与集体合同订立

89

4

2

1

提出集体协商要求

90

4

2

2

集体协商建议书的起草

91

4

2

3

集体协商建议书的内容

92

4

2

4

回应集体协商要求

93

4

2

5

拟定集体协商议题

94

4

2

6

协商会议相关要求

95

4

2

7

协商原则和技巧

96

4

2

8

形成集体合同草案

97

4

2

9

集体合同草案的内容和起草方式

98

4

2

10

集体合同草案的提交审议

99

4

2

11

集体合同的报送审查

4

3

集体合同履行

100

4

3

1

建立企业内部集体合同履行监督检查制度

101

4

3

2

签订集体合同争议处理

102

4

3

3

履行集体合同争议处理

5

劳动规章制度建设

5

1

劳动规章制度的建立

103

5

1

1

劳动规章制度的沿革

104

5

1

2

建立劳动规章制度，夯实调整内部劳动关系的基础

105

5

1

3

规范劳动者行为制度的制定

106

5

1

4

劳动纪律规范的制定

107

5

1

5

劳动者职业行为规范的制定

108

5

1

6

安全生产规范的制定

109

5

1

7

保密制度的制定

110

5

1

8

请假规范的制定

111

5

1

9

对行为规范执行的效果进行检查和考核的分类

112

5

1

10

对行为规范执行的效果进行检查考核标准

113

5

1

11

检查考核的过程

114

5

1

12

考核反馈

115

5

1

13

奖励制度的制定

116

5

1

14

处罚制度的制定

117

5

1

15

劳动规章制度的合法性

118

5

1

16

不能与法律有明确规定的内容项抵触

119

5

1

17

劳动规章制度和劳动合同相衔接

120

5

1

18

劳动规章制度内容符合社会的一般认知和大多数劳动者的认同

121

5

1

19

公共道德诚信行为或公序良俗对于规章制度合理性

122

5

1

20

行使管理权限时不应排除应当承担的义务

123

5

1

21

规章制度对不同身份的员工的薪酬、劳动定额、考核标准应当一视同仁

124

5

1

22

劳动者行为易发生偏差的方面

125

5

1

23

本单位要求遵守的特殊规定

126

5

1

24

 规章制度文本的起草

127

5

1

25

规章制度的用语

128

5

1

26

规章制度的讨论及征求意见

129

5

1

27

规章制度的协商

130

5

1

28

规章制度的确定

131

5

1

29

规章制度的公示和告知

132

5

1

30

告知和公示的证据固定

5

2

劳动规章制度实施指导

133

5

2

1

规章制度的宣传

134

5

2

2

员工入职培训

135

5

2

3

员工常规培训

136

5

2

4

管理层培训

137

5

2

5

规章制度的执行

138

5

2

6

劳动规章制度的解释的必要性

139

5

2

7

劳动规章制度解释的部门和人员

140

5

2

8

规章制度解释的方式

141

5

2

9

规章制度解释的正确性

142

5

2

10

对规章制度未做规范事宜的处理

143

5

2

11

直线部门提出对劳动者的违章违规行为的处理建议

144

5

2

12

对处理建议进行规章制度的适用性审核

145

5

2

13

处理意见的形成

146

5

2

14

违纪解除的通知

147

5

2

15

规章制度执行的有效性

148

5

2

16

规章制度的失效

149

5

2

17

规章制度的可操作性

150

5

2

18

监督检查和评估的方法

151

5

2

19

不断完善劳动规章制度体系

6

企业民主管理

6

1

劳企协商管理

152

6

1

1

劳企协商概述

153

6

1

2

劳企协商的作用

154

6

1

3

劳企协商会议的主要内容

155

6

1

4

劳企协议评估及劳资协商需要把握问题

156

6

1

5

劳企协商妥善处理群体性劳动争议

6

2

职工代表大会制度

157

6

2

1

职工代表大会概述

158

6

2

2

职工代表大会筹备阶段

159

6

2

3

职工代表大会预备会议

160

6

2

4

职工代表大会正式会议

161

6

2

5

职工代表大会闭会期间工作

162

6

2

 6

职工代表大会制度运行质量评估

6

3

厂务公开管理

163

6

3

1

厂务公开概述

164

6

3

2

厂务公开主要内容

165

6

3

3

企业厂务公开方式方法

166

6

3

4

厂务公开重点把握问题

6

4

职工董事监事管理

167

6

4

1

设立职工董事监事法律依据

168

6

4

2

推选职工董监事的程序

169

6

4

3

职工董事、职工监事权利与义务

170

6

4

4

职工董事、职工监事罢免与补选

171

6

4

5

职工董事、职工监事推选把握事项

7

劳动争议处理

7

1

员工申诉制度设置

172

7

1

1

员工申诉制度概念

173

7

1

2

员工申诉制度特征

174

7

1

3

员工申诉制度设置原则

175

7

1

4

员工申诉单一渠道制度模式

176

7

1

5

员工申诉多渠道模式：

177

7

1

6

员工申诉方式：

178

7

1

7

对员工申诉事项进行分析调查

179

7

1

8

对员工申诉事项进行协调处理

7

2

员工支持计划

180

7

2

1

员工支持计划实施意义

181

7

2

2

员工支持计划实施原则

182

7

2

3

分析员工支持计划项目影响因素

183

7

2

4

选定员工支持计划实施模式

184

7

2

5

评估员工支持计划项目

185

7

2

6

规划合适的员工支持计划项目服务内容

186

7

2

7

组织实施员工支持计划项目

187

7

2

8

综合检验员工支持计划项目效用

7

3

集体劳动争议处理

188

7

3

1

集体劳动争议概念

189

7

3

2

集体劳动争议特征

190

7

3

3

集体劳动争议分类

191

7

3

4

集体权利争议处理一般规则

192

7

3

5

十人以上集体权利争议处理特别规则

193

7

3

6

履行集体合同争议处理特别规则

194

7

3

7

集体协商争议处理特别规则：

7

4

劳动争议代理人制度

195

7

4

1

劳动争议代理人概念

196

7

4

2

劳动争议代理人特征

197

7

4

3

劳动争议法定代理人

198

7

4

4

劳动争议委托代理人

199

7

4

5

劳动争议指定代理人

200

7

4

6

劳动争议代理人接受委托阶段职责

201

7

4

7

劳动争议代理人参与庭审阶段职责

7

5

劳动争议文书制作

202

7

5

1

劳动争议文书制作特征

203

7

5

2

劳动争议仲裁申请书制作

204

7

5

3

劳动争议仲裁答辩书制作

205

7

5

4

劳动争议起诉状制作

序号

鉴定点内容

名 称·内 容

备注

单元

细目

1

劳动标准管理

1

1

1

劳动标准体系设计

2

1

2

劳动标准的层次划分

3

1

3

劳动标准制订的程序

4

1

4

影响企业劳动标准制定的因素

5

1

5

用人单位劳动标准实施的原则

6

1

6

劳动标准实施效果评估的方法

7

1

7

用人单位劳动标准实施情况的评估步骤

8

1

8

劳动标准的内部外部平衡

9

1

9

企业社会责任的国际标准

10

1

10

撰写社会责任报告

2

劳动合同管理

11

2

1

劳动合同的无效

12

2

2

书面劳动合同的签订

13

2

3

劳动合同签订主体管理

14

2

4

无固定期限劳动合同的签订

15

2

5

劳动合同工作内容的确定

16

2

6

竞业限制协议的订立与履行

17

2

7

搬迁情形下劳动合同的履行

18

2

8

劳动合同的履行及变更

19

2

9

客观情况变化解除纠纷

20

2

10

医疗期满解除

21

2

11

不能胜任解除劳动合同

22

2

12

劳动合同终止和顺延

3

集体协商和集体合同管理

23

3

1

集体协商代表产生与草案通过程序

24

3

2

集体协商代表的保护措施

25

3

3

集体协商筹备及召开期间的双方义务

26

3

4

集体协商启动与中止

27

3

5

职代会的审议流程

28

3

6

集体合同争议处理

29

3

7

协商代表的履职保障

30

3

8

集体合同与劳动合同的关系

31

3

9

集体合同与规章制度的关系

4

劳动规章制度建设

32

4

1

保密制度的执行

33

4

2

用安全生产责任制度规范生产中的行为

34

4

3

劳动规章制度的修订要注意合理性

35

4

4

规章制度和劳动合同相衔接

36

4

5

劳动规章制度内容的合理性

37

4

6

劳动规章制度内容的合法性

38

4

7

专项处理规定的制定

40

4

8

劳动规章制度制定和告知

41

4

9

请假制度的执行

42

4

10

薪酬制度的修改和完善

5

企业民主管理

43

5

1

企协商妥善处理群体性劳动争议

44

5

2

职工代表大会的筹备

45

5

3

职工代表大会主席团的程序及职责

46

5

4

职工代表大会正式会议的程序

47

5

5

职工代表的选举

48

5

6

职工代表大会的换届

49

5

7

职代会到期的处理

50

5

8

职代会职权行使

51

5

9

厂务公开的范围及职责确定

52

5

10

职工董监事的产生

 53

5

11

职工董监事的任命与解除

6

劳动争议处理

54

6

1

员工申诉处理

55

6

2

员工申诉与规章制度的处理

56

6

3

员工申诉处理的结果运用

57

6

4

员工支持计划方案的设计

58

6

5

集体合同标准的适用

59

6

6

集体合同的适用范围

60

6

7

集体争议的处理

61

6

8

劳动争议代理人资格认定

62

6

9

社团推荐代理人资格认定

63

6

10

劳动争议仲裁申请书的制作

64

6

11

劳动争议仲裁答辩书的制作

65

6

12

劳动争议诉讼起诉书的制作

序号

单元

细目

名 称·内 容

分数系数

备注

综合评审

100

1

工作技术小结撰写

40

1

1

评审表内容评价

10

1

2

工作技术小结内容评价

22

1

3

工作技术小结撰写格式评价

8

2

工作技术小结答辩

60

2

1

根据小结内容答辩

20

2

2

劳动标准的制定

2

3

劳动标准的实施和评估

2

4

企业社会责任报告编制

2

5

劳动合同的订立

2

6

专项协议的订立

2

7

劳务派遣相关协议的订立

2

8

劳动合同的履行和变更

2

9

劳动合同的解除和终止

2

10

集体协商制度的建立

2

11

集体协商及集体合同订立

2

12

集体合同的履行

2

13

劳动规章制度的制定

2

14

劳动规章制度的实施

2

15

劳企协商管理

2

16

职工代表大会制度

2

17

厂务公开管理

2

18

职工董监事管理

2

19

员工申诉制度和员工支持计划设计

2

20

集体争议处理