浙江青田开展“企业家服务日”活动

《中国组织人事报》

朱红玲

本报青田讯 （通讯员 朱红玲）今年以来，青田县在各产业园区建立企业家服务站，累计选派74名专业型干部入驻服务站点，并在每月8日的"企业家服务日"开展服务企业接待工作，面对面解决企业问题和诉求，在逐步优化营商环境中锤炼干部解决实际问题的专业能力。 

各站点入驻干部通过实地查看企业经营情况、翻阅企业档案资料、与企业管理层和员工代表面对面交流座谈等形式开展走访调研。累计发放调查问卷8200余份，收集各类企业在科技研发、生产经营、招人用人等方面的问题建议253个，初步形成调研成果。

在"企业家服务日"，入驻干部对近期收到的企业诉求按照已解决、正在解决、未解决三类，分别回应答复。同时向企业负责人征集新问题新建议，属于"企业家服务日"受理范畴、站点入驻干部所属单位管辖范围的纳入接待解决，其他方面的问题分解落实到相关单位解决办理。截至目前，已受理各类诉求问题340余件，办结率达到97%。

组织开展入驻干部满意度测评，向企业负责人发放调查问卷，围绕服务成效、工作能力、个人品德等方面逐人形成满意值。每月满意值最高的被评为服务之星，同时作为公务员季度考核优秀的重要依据；对连续两月满意值低于90分的，视情况安排重点培训、换岗锻炼等。目前，已开展换岗轮岗14人次。