新疆拜城人社干部“走流程”优服务

《中国组织人事报》

苑广尚 梁毅

本报拜城讯 （通讯员 苑广尚 梁毅）今年以来，拜城县人社局采取领导带头"全程走"、干部分批"重复走"、科室互换"交叉走"的方式，持续开展人社干部"走流程"活动。74名人社干部化身办事群众，"零距离"全过程体验151项线上办理事项、17项线下办理事项，在换位实践中查找群众办理业务的堵点、难点、痛点。

将找问题与建机制相结合，对发现的问题实行首问责任制。聚焦困扰企业群众的共性问题，制定问题、需求和措施"三张清单"，对政策明确能够立行立改的，走流程干部当即指导整改到位。对政策上把握不准的，按照走流程干部一天内登记上报，局党组班子一周内召开专题会议，十天内提出优化措施的方式进行处置，推动"走流程"问题件件有着落、事事有回音。截至目前，累计开展"走流程"230余人次，发现各类问题121条，简化办事流程17项，减少申报材料38项，实现32件关联事项"打包办"、14项高频事项"简便办"。