贵州余庆数字门牌让治理更有“数”

中国组织人事报

高倩

本报余庆讯 （通讯员 高倩）去年以来，余庆县抢抓首批国家数字乡村试点县建设契机，以白泥镇为试点，为每房每户挂上数字门牌，加强社会基层数字化网格治理，让更多老百姓享受到数字生活的便捷。

对乡镇基层上报的常用材料进行梳理，归类录入每户居民信息，生成二维码，制作出数字门牌。数字门牌集党务村务、监督管理、便民服务等于一体，由实体门牌、微信小程序及后台系统三部分组成。群众通过扫描门牌二维码进入"积善之家"小程序，即可在线进行事项审批、政务咨询、在线报警等服务。在接到审批事项或报警信息后，村（社区）工作人员和干警可通过数字门牌迅速定位，线上处理问题，精准解难。目前，白泥镇已安装数字门牌13235户，覆盖群众49797人。

为保障数字门牌的服务效率，在镇级建立数字门牌指挥中心，依托现有的网格化管理制度，及时分派群众在数字门牌系统中提出的问题咨询、投诉和建议，明确事项完成和结果反馈时限，实现"群众下单-线上派单-网格接单-成果晒单"。

目前，已依托数字门牌调处矛盾纠纷57件，受理群众咨询1000余人次，实现群众足不出户能办事。