贵州岑巩养老认证“一老人一服务”

中国组织人事报

杨宝

本报岑巩讯 （通讯员 杨宝）"我年龄大了，一坐车就头晕，多亏了你们来帮我办理手续，刷刷脸就可以继续领取养老金了，对我们这些腿脚不方便的老人来说太贴心了。"近日，贵州省岑巩县羊桥乡杨柳村杨洪杏老人握着经办人员的手激动地说。

今年以来，岑巩县人社局聚焦高龄、残疾、孤寡等行动不便老年群体养老待遇领取的问题，持续开展"我为群众办实事"实践活动，积极组建服务队伍上门开展具体化、特殊化的养老认证服务工作，努力实现"一老人一服务"，确保养老待遇能及时、安全地发放到群众手中。

网格推进全覆盖。按照县级统筹、乡镇主体、村级实施的"三级联动"机制，将全县划分为84个网格，组织乡村振兴工作队、驻村书记、帮扶干部、"村两委"等一线基层力量，及时摸清底数，建立待认证人员台账，分片区、划网格对负责区域特殊老年群众开展养老资格认证，确保实现认证全覆盖。

精准服务暖人心。对养老认证服务队进行全面、系统的业务水平和服务意识提升培训。针对卧病在床及听觉、视觉等有缺陷的特殊老年群众，综合考虑其休息活动时间，推出"不下床""不出门"等特殊认证，降低认证老人的活动幅度，只要将手机在其面部轻轻摇晃"刷刷脸"就能将认证工作完成。今年以来，通过上门开展个性认证服务，共计帮助200余名行动不便的老年群众完成养老待遇资格认证。