江西南昌创新推出网报培训直播课“一周一课”解企忧

中国组织人事报

赵宇燕

本报南昌讯 （通讯员 赵宇燕）为提升企业单位社保业务网上经办率，及时有效地解决单位日常业务参保问题，避免企业经办人遇到问题咨询来回跑，近年来，南昌市社保中心创新推出一周一次"企业网报培训直播课"，让企业经办人可随地"线上学线上问"。直播课开设时间为每周五下午2∶30-4∶30，时长两小时，主要授课内容是关于南昌市社保企业网上经办大厅安装使用教程和业务经办知识，包括企业员工参保停保操作、社保缴费数据查询下载等。此外，以构建社保中心和企业线上交流平台为目标，授课人还通过腾讯会议的语音提问功能与参加培训的企业经办员就网厅业务中遇到的常见问题进行现场互动，为他们支招解惑，并结合经办典型案例进行现场分析和讲解。

通过每周一次的社保网报培训直播课的学习，使企业经办人能够在网上熟练地进行申报参保职工的参保、停保、查询打印等各类经办业务，来社保大厅现场咨询量大大减少，由原来的日均300余家逐步减少到现在80余家，咨询量减少了73%，网上经办量达90.4%。

截至目前，网报培训直播课共开课288小时，共服务5760家企业。这一举措，极大方便了参保企业，提高了企业办事效率，切实有效地降低了企业社保办事成本负担。