河北丰宁推出“一平台两员”服务服务上门办事省心

中国组织人事报

丰组轩

本报丰宁讯 （通讯员 丰组轩）近些年来，河北省丰宁县充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，探索建立"党支部+服务平台+两员"服务模式，有效解决群众跑路远、办事难问题。两年来，累计帮办事项1.27万件，惠及村民3.86万人。

在全县310个行政村设立综合服务信息平台，由村党支部负责管理。平台在承接社保、就业、培训等服务事项的同时，将民政、税务、残联等十几个部门的服务职能，以及疫情防控、信访稳定、精神文明等事务纳入管理范围，基本涵盖群众日常需求的方方面面。

有平台管事，更要有人干事。由村党支部选聘一名党员作为协理员，专职负责平台日常管理。以村民小组（自然村）为基本单元，把全村划分为若干网格。按素质高、能力强、群众基础好、党员优先的标准，为每个网格选配一名网格员。每名网格员服务50户农户，承担网格内民生服务帮办、矛盾纠纷调解、疫情防控等11项职责。针对群众需要办理的事项，网格员主动上门，实行领办代办。目前，已形成协理员负责全村、网格员负责到户的"两员"服务模式，推动服务直达一线，变"你找我办事"为"我为你服务"。