上海市宝山区着力打造“园区通”平台

中国组织人事报

宝组轩

本报上海讯 （通讯员 宝组轩）近日，爱尔博（上海）医疗器械有限公司职工陆国芳，通过宝山"园区通"平台"找管家"功能，咨询重点扶持企业骨干人才的具体申报条件，很快收到了园区"店小二"沈健的回复。

延伸服务触角，实现服务"零距离"，近些年来，针对产业园区种类和党员人数增多、职能部门服务模式无法满足企业和党员需求、园区内沟通交流渠道不畅等问题，上海市宝山区坚持党建引领、数字化赋能，开发建设"园区通"平台，通过完善网络、夯实机制、汇聚合力，将党的组织优势转化为园区健康发展优势，形成园区党建"数治"新范式。

完善网络，构建红色服务通路。健全党建工作网络。连通区社会工作党委、镇综合党委（街道社区党委）和园区基层党组织，由各级党组织书记履行第一责任人职责；区委组织部牵头的区级相关职能部门、街镇园区组织部门牵头的职能部门以及园区党组织牵头抓总的各责任主体形成3个层级工作网，由党组织牢牢把关，不断完善"诉求直达-责任到人-资源匹配-问题解决"的服务通路，让两新组织、党员职工切实感受到精准服务带来的获得感。完善功能服务网络。内嵌于微信平台的"园区通"，通过"通知公告""红帆港""企业社区""员工社区"四大基础板块实现区、街镇、园区、企业4个层面的信息速递。同时，结合园区、企业实际需求，不断更新拓展平台服务功能。上线"疫情防控"板块，为企业员工上报疫情相关重要线索、寻求生活帮助开辟线上渠道；"人民信箱"板块，向园区企业、党员职工征集意见诉求，广纳民智民意；"政策找企业"板块，便于区、街镇相关职能部门根据生物医药、智能制造、信息技术等分类精准发布行业相关信息。

夯实机制，打造全周期党建服务闭环。资源整合机制。区层面，区委组织部、区发改委、区经委等33个区级职能部门构建联动网络，结合工作实际，向行业、园区、企业靶向直推条线资源；街镇（园区）层面，联合党群部门力量，策划开发线上线下融合的党群项目，提升平台黏度；园区层面，发挥好各大板块功能，及时发布园区动态、便企服务、培训活动等资源信息。诉求应答机制。街镇（园区）相关职能部门、园区管理方和服务部门的负责人、工作人员组成线上"店小二"队伍，平台注册用户可通过"企业社区""员工社区"板块"找管家"链接，一键寻求相关职能部门的帮助。责任兜底机制。各镇综合党委（街道社区党委）书记及园区党组织书记均以"红色管家"身份上线，作为监督员，为督促问题及时解决、诉求有效对接"坐镇"，承担兜底责任。跟踪处置机制。"红色管家""店小二"通过平台管理端的"问题处置"功能，及时跟踪问题处置情况，确保形成服务闭环。宝山工业园区"红色管家"在疫情防控工作中，针对员工跨省通勤难题，积极联系区经委、交通委等部门协调，为30多家企业145名员工办理跨省通勤证；作为"北上海生物医药产园区"核心区的罗店工业园区，通过"园区通"积极对接企业人才吃住行诉求，通过公寓改造建设、智能识别系统保障、交通餐饮配套接入等，为企业员工提供贴心保障。

汇聚合力，推动园区自我"造血"。凝聚共识。区级层面，各类党群活动通过"园区通"第一时间发布，吸引党员职工踊跃参加，增强党员职工的归属感、社会责任感。区社会工作党委依托年度党群服务项目，为重点园区、龙头企业配送"音乐中的百年红色党史""创新创业之打造园区我参与"等线上线下党群活动，为企业提气聚神固人心。凝聚资源。借助"园区通"，党员职工与企业实现直接对话新模式，形成"我与企业共成长"的良性互动；企业及时掌握市区最新政策，横向了解园区"邻居"的党建指南、工作法和"生意经"，为自身发展开拓思路；政府职能部门为不同领域、不同产业的个体形成联结提供专业建议，推动产业链上下游企业信息互联互通、项目合作共赢。凝聚人才。聚焦园区对优秀人才的实际需求，由党组织牵头，增进不同领域、产业人才之间的相互了解，帮助企业挖掘人才。吴淞街道社区党委运用"园区通"配送科创惠企资源，打造"午间一小时"党群服务项目，为周边地区白领送上人才扶持项目和优惠政策。

截至目前，"园区通"平台已覆盖全区9个镇、3个街道和1个工业园区，共计35个产业（文创）园区264个党组织上线，2207名党员亮明身份，累计收集解决各类需求建议1300余条，33个区级职能部门推送政策解读、项目申报、办事指南、活动宣传等各类信息12300余次。