福州市人事人才公共服务中心让毕业生就业创业无忧

中国组织人事报

福仁轩

本报福州讯 （通讯员 福仁轩）近年来，福州市人事人才公共服务中心紧紧围绕助力福州建设现代化国际城市，全面落实创建优质服务窗口各项要求，在以高校毕业生为重点的就业创业服务工作方面不断推出新举措，先后获得"全国三八红旗集体""全国人力资源社会保障系统优质服务窗口"等荣誉称号。

打造全省影响力最大、集聚度最高的招聘平台。运营"福州人社求职招聘平台"，提供线上招聘服务，吸引数千家企事业单位、数万名高校毕业生参与。在2020年初为应对疫情影响，率先在"福州人社求职招聘平台"推出视频面试服务，让用人单位和求职者足不出户实现"云"招聘，平台累计帮助企业对接招聘2万多人次，引发巨大反响。

采用"云"直播送岗位、送人才、送政策。创新服务模式，将每年不定期开展的"三进"政策宣传活动改为就业创业"云"直播系列活动，新增直播带岗和人才路演活动。通过打造人才政策宣传平台、人才招聘服务平台、才企交流互动平台，全面提升全市人才工作的精准化、精细化、精确化水平。围绕宣传滨海新城、福州大学城等六个城，海上福州、数字福州等五大国际品牌，邀请百万高薪岗位企业及各板块明星企业轮流宣讲，介绍企业优势、待遇；青年人才从专业、实习经历、特长优势等方面进行推介，提出求职意向企业及心理薪酬范围；邀请领导做客直播间，宣讲就业、创业、引才等政策，共吸引2372.97万人次观看。

提供免费住宿促进人才"聚榕提质"。在全国首创为应届毕业生求职提供免费住宿，在福州市人才储备中心、高新区人才公寓、各县（市）区设立10个住宿点，提供2500个床位，累计住宿3000人。每年组织开展海峡两岸百名博士（硕士）研究生来榕社会实践活动，758名两岸知名高校学生参加活动。2021年活动升级为"好年华，聚福州"大学生暑期社会实践活动，1140名大学生参加，为符合条件的高校毕业生发放生活补贴和租房补贴。

设立创业银行，营造"大众创业，万众创新"氛围。运营"福州市高校毕业生创业孵化示范园"，获评福州市级"众创空间"；全省首创设立创业银行，与银行机构合作"一站式"受理创业担保贷款，实施"植根榕城"福州市优秀创业项目资助、一次性创业补贴、创业带动就业补贴等创业扶持政策。2021年至今，共新增创业担保贷款1935万元，发放一次性创业补贴18.5万元、创业租用场地补贴9.6万元、创业带动就业补贴10.3万元，新增创业项目11家。

率先响应"人社服务快办行动"，促进服务便捷高效。实行精简化服务、标准化服务。11项公共服务事项入驻市民服务中心窗口，4个服务事项下沉社区，承接3项市局下放审批事项；取消没有依据的证明事项，充分运用主动调查核实、部门间信息共享等手段，对有关问题进行审核认定。推进清单式管理，形成服务事项清单、即办事项清单、一趟不用跑事项清单、最多跑一趟事项清单。加速推进"互联网+人事人才服务"。15个行政服务事项100%入驻省网上办事大厅，所有事项通过网络预审及邮政快递服务实现"一趟不用跑"，13个行政服务事项可即时办结；推行"外网提交、内网审核、现场就办"的工作思路，积极开发网络申报系统、扩展微信公众号功能，构建"实体服务大厅+网上办事大厅"相结合政务服务体系，短期免费住宿等新举措一经出台，立即推出线上申请模块。实行综合柜员制。窗口工作人员统一着装，通过服务大厅监控系统、严格执行考勤制度、不定期业务抽查、每个季度评选"服务之星"等纪律约束和评优鼓励的方式，培养窗口一线经办人员端正的工作态度和积极的工作作风。制定领导带班制度，现场解决办事群众的棘手问题，加强对服务质量的监督检查。