云南曲靖党群服务中心推行“人气指数”考评机制

中国组织人事报

李武元 王鹏程

本报曲靖讯 （通讯员 李武元 王鹏程）近些年来，云南曲靖市探索推行党群服务中心"人气指数"考评机制，坚持"不比装修比人气"，有效破解党群服务中心群众知晓度不高、参与度不高、使用度不高等问题，吸引越来越多的党员群众来此办事、学习和活动，成为周边党员群众的"网红打卡地"。目前，人气爆棚的麒麟区党群服务中心，日均接待服务党员群众高达4600余人次。

该市研究出台《党群服务中心人气指数考评办法》，突出"人"的因素，把"群众愿不愿意来，喜不喜欢来"作为衡量党群服务中心管理运营水平的重要标准。在4个中心城区、13个街道、72个社区，试点安装人流量统计系统，对进入党群服务中心的人流量进行智能识别统计，将人流量与各个中心常住人口数进行比对计算，确定为中心的"人气指数"。依托智慧党建平台对"人气指数"进行研究分析，分类对党群服务中心、工作人员和服务团队进行量化考评，以考评"指挥棒"引导党群服务中心在服务群众、团结群众、引领群众上下功夫。

同时，该市按照"受益广泛、群众急需、服务专业"的原则，深化服务事项"供给侧改革"，引进5A级专业社工服务机构，采取"外来指导+本土发展"的方式，培育发展各类服务性、公益性、互助性社会组织1800余个，进驻300余家党群服务中心。市级整合500余万元资金，通过购买服务、项目补贴、公益创投、项目奖励等方式，扶持社会组织参与社会救助、青少年保护、社区矫正等公益性服务，开展"儿童四点半课堂""老年人幸福餐桌""家电维修"等居民群众急需的便民服务。