杭州西湖区“三大员”跑出服务“加速度”

中国组织人事报

徐丽君

本报杭州讯 （通讯员 徐丽君）为使企业和群众应享尽享人社政策，近年来，浙江省杭州市西湖区人社局搭建了"人社政策大讲堂"，成立了人社惠企政策宣传服务队，深入社区、楼宇开展政策宣讲服务，受到企业和职工的广泛欢迎。

当好政企沟通"联络员"。以"三服务""三个年"等活动为载体，局领导带队走访了西湖大学、蚂蚁金服等企事业单位60余家次，帮助协调解决问题。组织400余家企业开展线上职业技能提升培训，为企业稳队伍、提技能。每季度选择1个园区、社区或楼宇，开展"上门办"活动，为群众提供家门口服务。

当好惠企政策"宣传员"。为推进"最多跑一次"改革，深入开展医保社保、劳动关系等政策宣讲，现场演示，答疑解惑，实现企业办事"跑零次"。为帮助企业纾困解难，就业中心与合作银行到镇街、园区宣讲小额担保贷款政策。人才开发科坚持每月走进1个园区宣讲人才认定、职称评定、补贴申领等人才政策，足迹遍布11个镇街。疫情期间，通过举办惠企政策云讲堂、人才政策云课堂等活动，广泛宣传人社政策。

当好企业发展"助跑员"。为助力复工复产，组建保障用工志愿服务队，即时对接专机专列，组织返岗包车，接返员工1.6万余人次。为确保企业用足用好稳岗惠企政策，组建小分队深入11个镇街逐一进行培训指导，累计兑现减免、返还、补贴资金31亿余元，惠及企业4.5万余家次。