【河南】沁阳群众有难智慧“接单”

《中国组织人事报》

孟腾飞

本报沁阳讯 （通讯员 孟腾飞）今年以来，河南沁阳市探索开发"怀府治理红云"智慧党建平台，开启"群众点单、党员接单、组织派单"的"党建三单"基层治理新模式，切实提高基层治理质效，提升广大群众的幸福感、安全感。

群众点单，变身基层治理管理员。线上，依托智慧党建平台随手拍功能，村（居）群众在遇到影响人居环境、乡风文明、经济发展等问题时均可随手拍照反映，或者根据需求在平台上"点单"，让群众变为基层治理的参与者和管理者；线下，健全"市领导联系乡镇、乡镇干部联系村（居）、村（居）干部联系党员、党员联系所有群众"的"四联"体系。

党员接单，成为基层治理服务员。对群众反映的问题或平台上点单咨询的问题，联户党员及时看到、立即"接单"，第一时间赶到群众身边，为群众答疑解惑。同时，该市推行党员联户"赋责、赋权、赋证、赋能、赋誉"的"五赋"工作法，使党员有价值感、荣誉感、使命感，充分激发党员服务群众积极性。

组织派单，争做基层治理调解员。群众拍照或点单反映的问题，联户党员解决不了时，智慧党建平台依次逐级向村（居）干部、乡镇干部和联系分包乡镇的市领导"派单"，直至问题得到解决；同时，平台还设有问题类型分析，能显示出群众反映的人居环境、便民服务、矛盾调解等10大类型问题的数量占比，辖区党组织可以有的放矢向联户党员进行"派单"，有针对性地利用"三会一课"、主题党日等载体，开展政策宣讲、环境整治等活动，使群众反映的问题得到快速有效解决。截至目前，群众反映的问题事件共1089件，已办结780件，正在办理309件。