【江西】全南练兵比武促服务质量提升

《中国组织人事报》

谢叶茂

本报全南讯 （通讯员 谢叶茂）近年来，江西省全南县人社局以人社系统业务技能练兵比武活动为抓手，在学、练、比等方面全面发力，着力提升人社系统干部综合素质，提升人社服务群众满意度。

以"全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台"为载体，覆盖"人社系统+镇街道+社区村"三级人社业务人员，围绕习近平新时代中国特色社会主义思想、就业创业、人事人才、社会保险、劳动关系、综合服务标准规范等开展日日学、周周练、月月比，日学30道题，周练14套题，月度全员大比拼。以日动员、日督报、晒账单等形式，促进人社系统全体干部职工在线学习，组建街道、社区劳动保障专干学习群，每周2次动员参与学习，熟练掌握人社业务，推动服务质量更上一层楼。

精心选拔5名年轻干部在保质保量完成工作的基础上，每天"挤"时间，"抢"知识，"强"技能，促进知识日积月累、技能日益精进、服务群众效率提升。

以"人社大学堂"为载体，干部职工走上讲台，追本溯源讲、释疑解惑讲，讲深讲透业务，推动全体干部职工明明白白掌握政策；围绕灵活就业人员社会保险补贴、稳岗扩岗和以工代训政策，组织街道社区业务骨干和企业人力资源部门集中讲解，"以点带面"延伸人社业务办理宽度，确保最新政策惠及更多群众；结合脱贫攻坚、监察执法等，组织职工下沉企业、走访村社区，在村委会、车间、田间地头，将技能培训、社保补贴等政策送到群众手中，最大限度解决群众的忧心事。