【浙江】青田易事马上办难事共同商

《中国组织人事报》

青组轩

本报青田讯 （通讯员 青组轩）去年以来，浙江青田县建立"红色议事厅"，大力推行网格化党支部服务，形成"易事马上办，难事共同商"的社区治理新模式，有效提升基层社区治理精细化管理水平。目前，该县共收集问题1550个，解决问题1535个，社区难题事项办结率达99%。

该县依托基层社区人口密度，成立网格化党支部，定点设立11个民意信箱，由专人管理，定期收集居民身边的烦心事、揪心事。畅通电话热线、网络平台反馈渠道，各网格化党支部做好接待记录工作，明确谁接待谁负责原则，落实责任分工。网格化党支部结合各社区主题党日活动，不定期开展"元宵节猜灯谜""端午节包粽子大赛""七一送温暖""国旗下念党恩""腊八节"等特色活动，提供"面对面""点对点"服务，通过问卷、现场登记等方式搭建沟通桥梁。

针对多渠道收集到的问题，社区党组织及时梳理归类，为本辖区事务的，能当场办理的易事由各网格化党支部办理落实、归类，非本辖区权限事务则移交给相应辖区。对于无法当场办理的难事，则提交至各社区"红色议事厅"，由社区干部、居民代表、党员干部、志愿者等多方共同参与协商，各网格化党支部协助落实。对于涉及多部门、"红色议事厅"无法解决的难题，则作为选民意见报网格化党支部，由党支部联系相关部门联动落实，督促解决。

为加强"红色议事厅"阵地建设，该县完善各网格化党支部协商运作及落地保障等机制，进一步扩大参与"红色议事厅"居民代表和志愿者范围，破除网格限制，推动辖区内热心居民积极参与。压实监督责任，督促各网格化党支部和相关责任人，定期做好回访和监督工作，开展民意满意度测评。在常态化宣传的同时，适时开展社区服务活动，举办图文形式成果展，让居民了解"红色议事厅"纾民困、解民忧的决心和成效，调动居民参与的积极性。