【山西】乡宁书记在身边服务零距离

《中国组织人事报》

班筱丽

本报乡宁讯 （通讯员 班筱丽）近期，山西乡宁县在乡村两级开展"书记在身边，服务零距离"主题实践活动，通过落实"书记亮相""书记走访""书记接待""书记在线""书记展示"5项活动机制，打通基层村（社区）干部为民服务"最后一公里"。

该县设计制作"书记承诺展示牌"，将村（社区）党组织书记的姓名、照片、联系方式及党建"书记项目"进展等情况进行公开。村（社区）党组织书记包组联户，以"四必到、四必访"为基本要求（群众有不满情绪必到、有突发事件必到、有矛盾纠纷必到、有丧事难事必到；村里的困难家庭必访、危重病人家庭必访、空巢老人及留守儿童家庭必访、信访户必访），做到全年村（社区）居民走访全覆盖。走访中采取"听年龄、听家境、听需求"和"告来意、告身份、告服务"的"三听三告"交流方式，主动向群众问忧解难。各村（社区）每半个月至少安排1天开设"书记接待日"，通过村务公开栏与村级微信公众号，线上线下同步向群众告知时间安排，并建立"书记接待"台账。村（社区）党组织书记在党群服务中心、农贸市场等地办公接洽，现场作答，接待群众。依托村级（社区）微信公众号，设置"民生留言"板块，制定"梳理汇总-责任分流-分类解决-书记答复"的"四步"处理流程，解决群众就业、就医、入学等问题；建立答疑解惑通道，定期发布书记项目推进情况、民生问题解决情况等群众关心关注的事项，拉近与群众的距离。结合每年的"书记在身边，服务零距离"主题实践活动开展情况，每个村（社区）党组织书记撰写至少1篇典型案例或1篇典型经验做法材料，在全县村（社区）党组织书记会上展示交流。由县委组织部和"大众评审"现场比选，评选出10个优秀典型案例和经验做法进行表彰，并作为村（社区）党组织书记年度考核的重要依据。