【新疆】昌吉州“三级派单”化解街道难题

《中国组织人事报》

张玉强

本报昌吉讯 （通讯员 张玉强）近年以来，新疆昌吉州全面实施"街道派单、部门接单"工作机制，建立健全"街道-社区-网格"三级派单体系，破解街道"看得见管不了"、部门"管得了看不见"治理难题，打通城市基层治理"血脉经络"。

该州以"网格"支部实体化运行为抓手，通过下沉社区"全岗通"，开展入户走访、巡查摸排，利用居民微信群方便群众随时随地反映困难诉求和意见建议，将问题按照类别派给网格内的物业公司、社会组织。引导居民拨打热线电话，由城市管理指挥中心快速处置，通过"组织人力、微信拓源、电话专线"三种方式限时办结"急事""难事"。派单接单机制运行以来，全州14个街道（镇）在统一规范的流程指导下，累计派单3182个，办结3056个，有效化解了群众关心的热点难点问题。

由党组织示范带头，该州探索"街道统筹、部门联动、综合整治、规划提升、物业跟进、自治管理"模式，推动党员干部沉入一线，带动群众和社会力量参与城市建设。以社区"大党委"为龙头，发挥"访惠聚"派出单位、"大党委"委员单位、物业公司的资源优势，让问题发现在社区、解决在社区，带动辖区各级各类组织、广大居民群策群力。截至目前，17家执法单位56名干部常驻全州14个街道（镇）开展执法工作，203名单位一把手和233名干部常态化包联街道、听从调度、接单履职。