【湖北】武汉市汉阳区“民呼我应”抓整改

《中国组织人事报》

王仕林

本报武汉讯 （通讯员 王仕林）为实现群众、企业"呼得畅"，政府部门"应得快""办得好"，主题教育开展以来，武汉市汉阳区突出群众就医、就学等最急切最紧迫的问题抓整改，创新党建引领基层治理"民呼我应"工作机制。

该区建成"民呼我应"信息化指挥平台，制定"ABCD"四级响应清单，厘清社区、街道、区级、市级平台呼应事项，设置响应时间、办结时间和满意评价等要素，构建"收集、研判、呼叫、处置、督办、评价"网上工作链，实现问题一网收集、事项一网处置、过程一网督办。目前共收集受理群众各类投诉件78626件，群众满意率达90%以上。推行四级网格管理，把物业、业委会、党员、部门下派人员全部下沉，实现群众有事"即呼即应、一呼百应"。