【北京】怀柔区人社局服务优化群众放心

《中国组织人事报》

于海玉

本报北京讯 （通讯员 于海玉）近年来，北京市怀柔区人社局以满足群众需求为目标，通过严格队伍管理、规范服务标准、优化服务环境等措施，不断提升行风建设工作水平。

加强"效能人社"建设，打造"真情为民"服务品牌。围绕"北京市30项社会保险主要业务统一经办指南"，对登记征缴、基金支付、转移接续等近70余项分项业务进行重新梳理，合并优化办事指南16项，取消办事材料和表格37项，整理一次性告知单24项。

加强"数字人社"建设，提升智能化、人性化服务水平。大力推进社保业务网上经办，推广办理数字证书，引导单位通过网上申报业务。新参保单位通过"网上预登记"办理模式，简化信息录入和审核取证流程，办理时限由半小时缩短到即时办理。推广网上业务办理，开通网银、手机银行客户端等多种支付方式，实现网上即时缴费，极大便捷参保单位。开通"怀柔人力社保"微信公众号，分人社资讯、办事指南、人社服务三大版块，及时发布人力资源市场动态、相关政策法规，开展职业指导等，打造"指尖上"的招聘求职平台，实现企业和求职者双向供需的高效、便捷对接。

加强"文化人社"建设，弘扬人社精神。开展争创市级"优质服务窗口"和"最美人社人"评选宣传活动，明确评选标准，激励干部职工踊跃参与，对照先进标准加强自身建设，营造树先进、学先进、创先进的浓厚氛围。

加强"廉洁人社"建设，全面落实从严治党要求。加强监督检查，坚持局领导班子成员服务大厅带班制度，领导班子成员每天轮流在服务大厅带班，加强大厅巡视。坚持从严管理，实施每月一次科长例会、每季度一次部门例会、每月一次科室例会，组织学习《监察法》《怀柔区违纪典型案件》等内容，加强警示提醒，层层传导压力，做到令行禁止、政令畅通。