【广东】人社服务“省事”办123项业务“零跑腿”(1)

《中国组织人事报》

粤任宣

本报广州讯 （通讯员 粤任宣）今年以来，广东坚持以人民为中心，积极推进"人社百项指尖服务"计划。共计158项人社服务事项上线"粤省事"（集成民生服务微信小程序），其中查询类服务90项，办理类服务68项，123项服务实现"零跑腿"，涵盖社保、就业创业、人才服务、劳动仲裁等业务领域。同时，上线"粤省事"人社专区服务。

在"粤省事"人社专区，群众可以享受查询社保缴费明细、养老待遇、医保个账余额等常规服务。此外，申请就业创业补贴大大减少了数据录入、材料提交，达到快速办理目标；加载电子社保卡后，可凭借电子社保卡办理人社业务；社保卡损坏或遗失需要补办，可在线申请补换，邮政送卡上门；老人不方便走动，或者人在异地，手机刷脸就能远程完成养老待遇领取资格认证。目前，共提供人社服务1484.1万次。

"粤省事"人社专区针对"反复填报数据""跑多次""跑多门"等群众办事痛点堵点，依托"数字政府"统一的身份认证、数据中心、电子证照等应用支撑平台，对人社服务事项进行流程优化再造。群众办事可以少填报数据757项，降幅达54%；材料减少提交101件，降幅达43%；减少跑动48次，降幅达50%。

近期，还将推动医保移动支付、城乡居民社保在线缴费等一批便民服务上线。针对群众就医"挂号、就诊、缴费排长队"等问题，"粤省事"人社专区将通过整合人社、医院、银联、微信支付等资源，开展医保移动支付；开通城乡居民社保在线缴费服务，通过微信支付即可完成社保缴费；开通异地就医在线备案服务，足不出户即可完成异地就医备案。