【内蒙古】鄂托克旗完善机制打造阳光人社

《中国组织人事报》

李强

本报鄂托克旗讯 （通讯员 李强）近年来，内蒙古鄂托克旗人社局注重改进完善监督评价机制，提升人社系统为民服务能力，打造群众满意的人社服务窗口。

窗口服务全监控。在人力资源和社会保障服务大厅、劳动保障维权大厅以及相关业务股室安装摄像监控系统，使受理、承办、批准、接待、在岗、服务态度等环节全过程"看得见、管得住"。推行即时评价服务。在服务大厅窗口安装即时评价系统，服务对象可以通过即时评价系统的满意度测评按钮，对窗口工作人员的服务质量、办事效率进行满意度评价。此外，还分别对人力资源和社会保障服务大厅、劳动保障维权大厅工作人员实行统一着装，以方便群众加强行业识别和服务监督，提高工作人员的服务意识。