【贵州】余庆县人社局：“四措”强化行风建设

《中国组织人事报》

余仁轩

本报余庆讯 （通讯员 余仁轩）今年以来，贵州余庆县从强化制度建设、改善服务环境、加强技能提升、严格纪律作风四个方面入手，不断加强行风建设，提升人社服务工作水平。

该局制定并完善了《人社局机关效能制度》《首问负责制》《限时办结制》等，不断规范业务流程、提升服务质量，从制度建设上最大限度地防止办事不公、以权谋私等行为的发生。将来往办事群众较多的部门集中到人社局大厅办公，方便群众同时向多个业务科室咨询办理业务；为社保、就业大厅配备了机场椅、排队设备、取号机、饮水机、导巡台等设施设备，方便群众等候办事，协调银行在缴费高峰时段到县人社局一楼大厅现场收费，为群众节约往返银行的精力和时间，让群众真正实现"只跑一次"。要求全局干部职工采取各种方式强化学习。县局业务科室定期到乡镇指导业务、将政策文件汇编成册发到乡镇做业务参考、每年定期开展业务培训班，提高乡镇人社干部业务素质，更好地服务办事群众。每月定期开展干部岗位风险预防提醒约谈，要求干部职工牢固树立宗旨意识、群众观念，情系办事群众；在服务大厅设置意见反馈箱，公示了举报电话，接受社会各界监督，将业务办理、服务质量、群众投诉与干部职工绩效考核挂钩，对服务质量差、服务态度不好、群众反应不好的干部予以严肃追责处理，让全局干部职工随时绷紧作风建设的弦。