【四川】绵阳服务送到家群众少跑路

《中国组织人事报》

肖晓

近年来，四川省绵阳市人社局"晒出""最多跑一次"事项清单：办理退休手续、养老保险缴费、社保卡办理……而今年将结合一体化平台的运行，进一步深化"最多跑一次"工作。

作为综合性的服务机构，集合了多项职能，无疑是回应群众"最多跑一次"期盼的关键。但要让"最多跑一次"真正实现落地，却并非一个部门或单位能够完成。红章愿不愿意放手？繁多的前置手续、材料如何精简？复杂流程如何优化？信息壁垒有没有办法消除？身处改革一线，这些问题时常浮现在他脑海。

让人欣喜的是，这场改革的背后有一双强有力的推手。

绵阳市人社系统对现有的系统和数据，实现了多种途径的应用，采取省、市共建（接口结对）方式推进公共服务渠道建设。比如，省市共建网上办事大厅，实现了全省就业创业业务网上经办、全省社保信息查询、全省机关养老保险网上经办、全省社保卡信息网上采集和查询等。其中，安州区率先将个体参保人员MIS-POS缴费、社保卡服务等业务进行试点下延；涪城区让老百姓通过互联网、手机APP、银社直联线上POS等多种形式，足不出户就能完成各项业务办理；高新区率先在全市推进企业网上业务经办，企业办事不跑路、少跑路；盐亭率先探索采取"生物识别技术"进行养老生存认证，并采取设备上门认证的形式为百姓服务。"推进'最多跑一次'过程中，我们也遇到了一些改革难点，比如部门之间的信息孤岛现象暂时无法完全消除，这就需要我们另辟蹊径去解决。"绵阳市人社局相关负责人说，以数据改革为例，通过搭建自建平台，与本市的银行、残联、卫计委、民政部门打通了数据共享通道。