【湖北】襄阳市人社局“四减一提”深化“放管服”改革

《中国组织人事报》

田伯韬 张永乐

本报襄阳讯 （通讯员 田伯韬 张永乐）近年来，湖北省襄阳市人社局在全市人社系统开展"四减一提"专项行动。这是该局落实"互联网+政务服务"改革要求，积极回应群众期盼的又一举措。

"四减一提"具体内容为：减事项，即精减事项清单，取消国家、省没有规定且不利民的事项，事项应下放的必须下放；减环节，即精简办事程序，变前置审核为事中事后监管，实现"一次受理、一次办结"的服务模式；减材料，即减少证明材料，取消缺乏法律依据的材料需求，加强部门间信息共享互通，加强电子材料的运用管理；减时限，即缩短办事时间，原则上应当一次办结、一天办结，一般不超过2天，最长不超过4天；提高群众满意度，即坚持"以人民为中心"的服务理念，切实解决群众反映强烈的问题。

该局对推进"放管服"改革过程中遇到的重点难点工作，经过认真研究梳理，列出了"社保服务大厅设置分散""政务服务中心窗口设置不科学""数据互通和信息共享不到位""服务大厅未设置自助缴费设备""社保缴费不自由，群众无法就近缴费"等10大问题。该局以问题为导向，明确了责任单位（科室）、时间节点、督办机制等内容。目前，"四减一提"工作已部署完成，堵点问题正在积极解决。