【内蒙古】科右前旗人社局“五四三”法提升服务质效

《中国组织人事报》

张宇峰

本报科右前旗讯 （通讯员 张宇峰）今年以来，内蒙古科右前旗人社局以"服务质效提升"专项行动为抓手，严要求，重服务，多措并举，真正做到将优质服务"内化于心、外化于形"。

该局探索"五制度、四公开、三亮明"工作模式，即首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及工作人员提供服务时要亮明身份、亮明承诺、亮明标准。加大政务公开力度，编制了人社工作服务指南，进一步亮明了工作职责、办事流程和服务要求，列出了服务事项清单，方便群众办事。