【浙江】松阳：“局长窗口服务日”推进服务群众零距离

《中国组织人事报》

宋西雷

本报松阳讯 （通讯员 宋西雷）今年以来，浙江松阳县完善"局长窗口服务日"、一事一评、午间值班、上门服务等机制，最大限度方便群众办事，推进服务群众零距离。

该县推出"局长窗口服务日"制度，部门主要领导干部每季度不少于半个工作日在服务窗口坐班，一线参与接件、办件，形成领导干部做表率、中层干部保畅通、全员"干净干事创新业"的良好氛围，切实办好群众实事。同时，在行政服务窗口特设"跑一次先锋擂台"，引入电子评价系统，对窗口服务实行一事一评，开展"比优化审批流程、比服务创新、比提升群众满意度"和"晒服务质量、晒服务效能、晒服务态度"等活动。截至目前，开展午间值班服务1091人次，上门服务356人次，延时服务678人次。