【湖北】襄阳：“现在立即马上”工作法优化人社服务

《中国组织人事报》

田伯韬 陆金钊

本报襄阳讯 （通讯员 田伯韬 陆金钊）今年是"作风建设年"，湖北襄阳市人社局以服务群众、服务企业为抓手，推行"现在立即马上"工作法，做到该办的事坚决办，决不能拖；能办的事马上办，决不能等；难办的事想办法办，决不能放。

网络连接，工作沟通"零距离"。该局建立工作微信群，实现了工作在微信中交办，过程在微信中展示，问题在微信中督办，结果在微信中公布，对于工作突出的，果断"点赞"；对于进展缓慢的，及时"拍砖"。沉入基层，服务企业"面对面"。鄂西北人力资源市场在春节后上班的第一天就举办招聘会，并从上班的第二天开始，连续在四个城区分别举办了四场不同主题的大型户外招聘会。市就业局启动了服务重点企业用工"百千万"工程，组织100名以上干部职工联系走访2000家以上企业，帮助解决用工需求10000个以上。优化经办，服务群众"心贴心"。局属各单位窗口开展"窗口作风建设革命"，进一步深化"马上办、帮你办、我来办"的"三办"服务，在各经办机构和服务窗口设立"三办"受理窗口，让服务对象就近随时反映问题。市信息中心开发了襄阳"掌上社保"手机APP，集社保查询、服务指南、政策法规、增值服务于一体，参保群众随时随地查询个人社保等信息。