【湖北】宜昌：打造贴心“23℃人社服务”

《中国组织人事报》

宜仁轩

本报宜昌讯 （通讯员 宜仁轩）23℃是人体最佳舒适温度，将这个"温度"注入人社服务工作，会产生哪些"化学反应"？湖北宜昌市人社局日前提出，为推动人社事业不断创新发展，今年，该市人社部门将深入实施"啃骨头、攻难题、促发展"和"23℃人社服务"专项行动，不仅要破解攻坚各种难题，还要提升服务质量，让群众拥有更多获得感。

"23℃人社服务"专项行动重点在"服务"、关键是"优化"、核心是"舒适"，将从优化人社服务体制机制、优化人社服务经办流程、创新人社业务服务模式、加强人社队伍作风建设、打造温馨便民服务环境五大方面入手。去年，该市人社部门创新实施"啃骨头、攻难题、优服务"和"重点创新项目"两大专项行动，"啃"下28个硬骨头，"攻"下31个创新项目，聚焦社保缴费、医保监管、就业服务等群众关心的热点问题，为群众办了一批实事。