【重庆】巴南区人社局：打造“四型窗口”服务群众

《中国组织人事报》

安正弟

本报巴南讯 （通讯员 安正弟）今年以来，重庆巴南区人社局着力打造规范型、便民型、高效型和阳光型窗口，提升服务质量，提高工作效率，倾情服务群众。

该局构建大就业+大社保格局，积极打造规范型、便民型服务窗口。在提升服务质量方面，要求下属窗口单位全面落实首问负责制和"一站式"服务，简化办事程序，减少重复环节，针对不同群体推出"预约服务、上门服务、错时服务、延时服务"等措施，全面提高服务水平和效率。另外，该局着力强化监督机制，多形式全面推行政务及办事指南公开，并设置了投诉电话、意见箱等监督投诉平台。同时对各服务窗口进行公开评议，虚心听取群众意见和建议，全力打造群众满意窗口。