【辽宁】营口鲅鱼圈区:“三通”平台提高服务效能

《中国组织人事报》

赵金玮

本报营口讯 （通讯员 赵金玮）近年来，辽宁省营口市鲅鱼圈区结合地区实际，打造"一网通""一码通""一号通"服务监督工作平台，推行全面政务公开，为企业、居民提供办事咨询、办件查询和投诉举报。

该区通过鲅鱼圈便民服务监督平台（即"两学一做"便民监督网），对区内群众办事的相关政策法规、办事流程、行政事业性收费标准等信息进行动态更新，方便群众查阅，为群众办事提供便利。本着"急事急办，特事特办，难事帮办"的宗旨，区委组织部"双优双评"办公室专门开通微网站。手机直接扫码登录，进行投诉、咨询，提出意见建议，更加高效便捷、省时省力。为更好地受理企业和群众在办事过程中遇到问题的投诉，区委组织部"双优双评"办专门将投诉内容、处理过程和反馈结果在便民服务监督平台公开公示，做到"一号通"民情服务，让企业、居民办事不拖延。