【内蒙古】开鲁县建立公务员下基层服务质量评估机制

《中国组织人事报》

刘晓伟

本报开鲁讯 （通讯员 刘晓伟）去年以来，内蒙古开鲁县建立了机关公务员下基层服务群众质量评估机制，确保干部下基层活动不走过场。

该县抽调纪检、组织、人社等部门干部组成评估小组，采取入户访谈、问卷调查、调阅包联档案等方式，对下基层公务员履行工作职责、公开服务承诺、具体组织实施、兑现承诺实效等情况进行全程监控评估。按照公务员帮扶承诺和目标责任，印制"服务质量意见反馈卡"。在帮扶项目实施完成后，组织嘎查村"两委"班子、党员、村民代表等根据干部开展服务情况，按照"满意、基本满意、不满意"的档次填写"反馈卡"，对公务员下基层改进作风情况进行满意度测评，并将测评结果向社会公布，接受群众监督。