【山东】济宁市：让人社政策走进千家万户

《中国组织人事报》

郭召利

本报济宁讯 （通讯员 郭召利）近年来，山东省济宁市人社局统筹运用传统媒体和新兴媒体，采用广播、电视、报纸、网站、微博、手机等立体化宣传模式开展人社宣传，实现了宣传工作的"全方位、多角度、无缝隙"。

用好传统主流媒体，掌握舆论"风向标"。党报党刊、电台、电视台和人社系统的主要报刊，权威性强、公信力高，是人社舆论的风向标。该局积极争取这些主流媒体对人社工作给予支持，每项重大政策出台、重要活动开展、重要会议召开，都统筹协调各媒体，做到在第一时间、重要版面、重要时段报纸见字、电台见声、电视见影。从2005年9月起，该局就与《济宁日报》合作创办了"人事人才"专版，2010年1月机构整合后改为"人力资源社会保障"专版，每周一期，开设"亮点看台""激情创业""人社论坛""政策问答""以案说法"等栏目，目前已创办515期。在此基础上，去年该局进一步拓展传统宣传阵地，与《齐鲁晚报》"今日运河"合作创办人社专版，与济宁电视台合作开办"人社直通车""人社面对面"专题，与广播电台合作开办"人社正点听"，每周一期，通过访谈领导、专家、群众，分专题作深入报道，解读人社政策、宣传人社工作。由于这些媒体贴近生活、贴近群众，宣传方式生动灵活、喜闻乐见，获得了社会的广泛认可。此外，该局还充分利用新闻发布会的权威影响和作用，做好人社宣传工作。去年以来，围绕民生政策调整、"运河之乡"技能大赛、全民创业大赛举办了三场新闻发布会，12家主流媒体到会采访报道。

用好新兴智能媒体，拓展宣传新阵地。一方面，启动智慧人社体系建设。建立了局门户网站、微信和掌上人社APP，三种信息发布渠道各有侧重：利用网站普及面广的特点，主要发布政策宣传类信息，同时注重与网民互动，开辟"人社服务在线行动"栏目，每周确定一个专题与网民在线互动，12333人社热线同步切入，目前已经举办了50期，回答网友提问7000余人次。利用微信信息发布灵活的特点，主要发布专题类信息，如通过微信对群众关心关注的市场招聘、人事考试、职称评审等信息及时发布，让服务对象第一时间获知相关资讯。在APP客户端，注重实用性，如在APP客户端加入了地图搜索功能，通过地图可搜索全市的定点药店和定点医院，更加方便参保人员就医购药。"三位一体"的信息发布体系，促进了人社部门与社会公众的良性互动、信息互补和情感互信，激发了人社宣传的正能量。另一方面，积极加强与新媒体合作。加强与移动、联通公司合作，利用移动MAS、联通"E信通"，每月向相关群体发送不少于5万条次的人社政策及人社资讯。在全国知名网站《今日头条》申请了"济宁人社"管理平台，随时发布济宁人社信息，成为全国首家入驻该网站的人社部门。强化网络舆情防控，加强与声远论坛、百度济宁吧、东方圣城网、济宁新闻网、大众网等网络媒体及网监部门的沟通联系，主动设置议题，通过发布权威解读稿件、组织专家撰写评论文章以及网上访谈、网上跟帖等形式，及时回应社会关切，增进广大网民对人社工作的了解、理解，基本实现了"负面信息严控制、正面报道广传播"的目标。

用好盘活各方资源，建立工作新机制。建立沟通联络机制。加强与上级业务部门的沟通联系，及时报告有关工作情况，了解掌握稿件需求。加强与新闻媒体的沟通联系，利用媒体反馈人社工作的资讯、热点和问题，有针对性地做好稿件的编写报送工作。近几年，该局每年都召开1-2次媒体情况通报会，形成共同做好人社宣传工作的共识。建立宣传会商机制。每月初，由局分管局长主持召开宣传联席会议，部署当月宣传任务，研究宣传重点、确定宣传渠道、明确责任分工，提高宣传工作的针对性和实效性。对上报的稿件，严格把关，力求做到重大信息不漏报、动态信息不迟报、调研信息不错报。建立考核奖惩机制。制定出台了局系统宣传考核办法，要求县市区和局属科室单位每周报送一定数量的信息。将人社宣传工作和网络舆情监测工作列入年度综合考核内容，对做得好的单位，年底给予加分；对没有按照规定完成宣传工作任务或者舆情监测工作不力的，在系统内给予通报批评，取消评先树优资格，有力调动了系统工作人员的积极性。