【新疆】叶城县人社局严格纪律杜绝窗口庸懒散

《中国组织人事报》

孟智慧 廖瑞娜

本报叶城讯 （通讯员 孟智慧 廖瑞娜）今年以来，新疆叶城县人社局以制度化、规范化为目标，进一步加强人社干部队伍建设和服务窗口作风建设。

加强制度建设，深化"创先争优微笑服务"活动，普遍实行窗口单位首问负责制、全程代理制、离岗告知制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，提供服务要亮明身份（统一着装或挂牌服务）、亮明承诺、亮明标准。

加强纪律建设，细化工作纪律，做到"四杜绝"，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝脱岗"空窗"现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝庸懒散现象。

加强作风建设，规定并推行二十条文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿势具有亲和力，在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀。同时，建立窗口服务监督和评价机制，邀请办事群众打分评判，接受群众监督。