【山东】微山县打造“和谐仲裁”服务品牌

《中国组织人事报》

刘志尚 赵薇

本报微山讯 （通讯员 刘志尚 赵薇）近年来，山东省微山县人社局畅通维权渠道，打造和谐仲裁服务品牌。截至去年年底，共受理劳动人事争议81件，按期结案率达100%，仲裁工作得到广大群众充分肯定。

该县人社局充分发挥立案前调解的重要作用，在未正式立案前，通过"当面沟通""电话沟通""上门沟通"等三步法提前介入，实现简单争议案件当天申请、即刻联系、迅速和解。开辟仲裁"绿色通道"，适用简易程序，快速妥善处理，当天立案、先行调解，当场办理相关立案手续，当即组织双方调解，并在自愿协商的基础上，当场制作、送达调解书，为群众维权提供便捷服务。