【广西】北流市群众点赞“村事民说”办公室

《组织人事报》

本报北流讯 （通讯员 何武 吕子锋）今年以来，广西北流市积极探索农村社会服务管理新模式，在全市278个行政村设立"村事民说"办公室，搭建民主议事平台，获群众点赞。

乡镇（街道）每月确定1-2个固定的说事日，村干部在固定时间准时接待说事群众，变"被动受理"为"主动接待"。村民通过"村事民说"办公室表达自己的诉求、意见和建议，也可为村集体发展建言献策；基层干部通过面对面倾听群众心声，及时掌握村民思想动态和各类矛盾纠纷，有效解决问题。对于群众提出的有关事宜，经决策程序后，村干部负责抓好落实，同时要求村干部定期回访，公示办理结果，确保群众反映的问题件件有落实，事事有回音。今年以来，该市"村事民说"办公室共接待群众1.2万余人次，收到各类议题1300多个，其中80%以上均得到解决，先后处置矛盾纠纷3400多起，调解成功率达94.5%，农村信访率同比下降24.7%。