【重庆】服务平台从零散到系统

《组织人事报》

渝组宣

本报重庆讯 （通讯员 渝组宣）近年来，重庆市通过加强区县、乡镇（街道）、村（社区）三级服务中心建设，着力形成上下联动的服务群众工作网络。

在优化服务流程、提高办事效率的基础上，赋予区县行政服务中心统筹协调职能，负责对乡镇（街道）、村（社区）两级服务中心的工作指导，对群众反映事项进行受理、交办、督办和反馈，"兜底"解决基层无法办理的问题。整合区县各部门在基层的办事机构，在乡镇（街道）设立"一站式"办事大厅，开展各种公共服务和便民利民服务，协助上级部门提供行政审批等服务，让群众办事"只进一道门、少跑几趟路"。制定下发村（社区）便民服务中心建设指导规范，从场所设施、岗位设置、服务项目、服务流程、服务公开5个方面提出具体要求，着力打造集多种服务功能于一体的综合性服务平台，最大限度方便群众就近办事。