【安徽】宁国市建立四项优化服务制度

《中国组织人事报》

黄建华 汪清

本报宁国讯 （通讯员 黄建华 汪清）今年以来，安徽宁国市委组织部结合教育实践活动建章立制工作要求，把组织工作牢牢定位在服务上，树立模范部门新形象。

结合活动整改落实，深化公开承诺工作，对部机关年度公开承诺内容作了修改完善，制作成展板，明确承诺内容、完成时限、责任科室、进展情况等，广泛接受监督。将目标任务落实到具体责任科室、责任人员。运用公开承诺挂图推进、每周通报进展、整改事项销号制度，以及对临近承诺时限未完成的发出"提醒单"，对超过承诺时限未完成的发出"限期完成单"等方式，确保整改事项落实。

改进组工干部联系点制度，每名组工干部在乡镇、村（社区）、规模以上骨干非公企业党组织等不同类型党组织中均要建立一个联系点，分别联系一名选派到村任职干部、一名大学生村官、一名"双培双带"示范户和一名困难党员，每周下基层不少于一次，有针对性地做好服务。经常性组织开展驻村帮扶、走访调研、志愿服务日等主题实践活动，帮助解决实际问题。

以创建星级科室、服务之星为抓手，开辟文明创建大展台网络窗口、道德讲坛。建立群众意见"星级管理"制度，根据反映涉及面、反映程度、实施综合效果和办理难度及可行度，将即时整改事项评定为1-3星级，区分轻重缓急集中精力抓好落实。完善首问负责、责任追究、限时办结等效能服务制度，积极推行"问一声好、让一个座、递一杯茶"的来人接待基本服务准则，不断优化机关服务效能。