【山东】即墨：三剂“良药”提升公务员服务水平

《中国组织人事报》

王伟

本报即墨讯 （通讯员 王伟）今年以来，山东即墨市大力实施"一线锻炼""精细化服务""爱心义工"三大活动，彻底转变了县乡地区普遍存在的公共服务相对薄弱、公务员服务水平不高等问题。

把改革发展"一线"作为育苗基地，选派200余名公务员到经济新区建设、古城规划改造等重点项目"摔打"锻炼；安排300余名公务员到基层村庄挂职，围绕突破集体经济发展瓶颈、改善农村生态环境等，提升驾驭复杂局面的能力。

实施以"直通百姓、联办提效"为核心的城市综合管理精细化服务，将村居信息、便民服务、社会治安、经济运行等内容纳入全市同享的基础数据平台，一个端口受理群众诉求事项，智能化、标准化工单分派流转，各部门公务员按职责及时办理，提升城市管理服务效能。

广泛开展"爱心义工"社会志愿服务活动，"爱心义工"以全市党政机关公务员为主体，以进医院"便民就医"、进社区"敬老爱老"等为活动内容，积极传导社会正能量，大力弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，为城市文明品牌的树立发挥良好带动作用。