【辽宁】东港市合隆满族乡三级网络零距离服务群众

《中国组织人事报》

隋成峰 刘秀丽

本报东港讯 （通讯员 隋成峰 刘秀丽）今年以来，辽宁东港市合隆满族乡整合"七站八所"工作职能，建立了乡、村、户三级服务网络，实行"一站式"服务、"一竿子"到底解决问题。

三级网络中，指挥调度中心是全乡便民服务体系的总枢纽，承担着接受梳理群众和村代办员、组中心户各项办事申请，以及安排调度服务队进村工作等职能。村级服务站是上门服务的主要场所，现场为全村群众办理事项，每个村专设代办员一名，接受代办事项。便民服务中心户由村民中有热心、有能力、有电脑和有电话设备的农户担任，承担着入户沟通、宣传政策、收集诉求、协助预约等职能。乡党委组建流动便民服务队和驻村服务工作队，由乡主要领导带队，抽调工作骨干，配备"便民服务直通车"，负责矛盾纠纷等疑难棘手事务的处理，并在每月固定时间到所有村开展一次驻村便民服务日活动，现场办理各项业务。