【浙江】龙泉市行政服务中心“无午休”服务全天候

《中国组织人事报》

钟喜平

本报龙泉讯 （通讯员 钟喜平）近日，浙江省龙泉市行政服务中心26个部门窗口全面推行"无午休"制度，方便了偏远山区群众来市区办理证件。

工商窗口、公安窗口及房管窗口设立"午间工作岗"，其他窗口采用错时上班的弹性工作制，"午间工作岗"工作时间定为工作日上午下班后半小时至下午正常上班时间。制定《无午休上班督查制度（试行）》，轮值的工作人员在岗期间要严格遵守相关规定，督查室将对按时到岗、服务态度、办事效率等方面进行督查，督查情况和窗口五星级评比挂钩。建立首问责任制、限时办结制、"一站式"服务制、办结销号制、领导坐岗制等系列服务制度，从受理到办结提供全程服务、规范程序，并通过公开办事程序和收费标准，把各项事务的办理置于群众的监督之下，杜绝暗箱违规操作。