【湖北】鹤峰县人社局每月暗访提升服务水平

《中国组织人事报》

丰玉玺 谷成立

本报鹤峰讯 （通讯员 丰玉玺 谷成立）今年以来，湖北省鹤峰县人社局为扎实推进第二批群众路线教育实践活动，组织专班人员每月坚持对管辖的社保局、劳动就业管理局、劳动监察大队等二级单位及9个乡镇人社中心进行一次暗访。

暗访工作组不提前打招呼，直接到各二级单位和乡镇人社中心办公室现场了解情况，掌握人社系统工作人员的工作作风。重点检查内容包括查看签到表，清点上班人数，了解工作动态等；进村入户走访村（社区）群众，了解群众对基层人社中心服务态度、服务效率等方面的反馈，及时发现和解决问题；对现场了解和走访群众过程中发现的优点和问题进行不定期书面通报。