【湖北】十堰把家门口的服务做到“家”

本报十堰讯 （通讯员 王忠）今年以来，湖北十堰市全面推行以"便民服务卡"为载体的为民代办制，将岗位人员姓名、职责、联系方式和服务事项等内容印制在便民服务卡上，并分发到村民手中，引领全市公务员到群众"家门口"直接为民代办服务。

十堰市在全市县级建立健全10个市民政务服务中心，乡镇（街道）建立118个便民服务大厅，在村（社区）建立 1880便民服务中心（站），在村民小组、社区网格依托村组骨干设立25800多个村民事务代办工作点，形成了全市县乡村组四级群众事务代理服务体系。要求各服务大厅开展"代言、代办、代理"服务事项，代言即驻村（社区）公务员收集群众意见、建议或要求，并向上级部门及时反映，做群众的代言人；代办即帮助责任区内有需求的群众代为办理证照、申请、审批等事务或手续；代理即帮助责任区内群众解决生产发展上的困难，向群众提供信息、技术等服务，促进群众增收致富，做群众的经纪代理人。