【河南】内黄县“代办员”让群众办事不再难

本报内黄讯 （通讯员 刘超 刘改艳）"闺女，大病救助都需要啥手续啊，俺不识字，也不知道咋办，这两天可把俺愁坏了。""没事，大爷，我是咱村的代办员，我帮您整理好材料报到乡民政所，不用您来回跑啦！" 5月13日，在河南内黄县高堤乡南街村，69岁的陈德旺老人拿着一沓老伴的住院手续材料询问大学生村官代办员常艳。

群众路线教育实践活动开展以来，该县秉承为民办实事的理念，结合各村实际，把有热情、有能力、受信任的大学生村官选为代办员，组织各口线、职能部门对代办员进行业务培训，让他们熟悉掌握各项手续的办理流程，同时制定详细的村民事务代办指南，进一步规范完善代办制度，并在各村村室设立了代办点，接受群众咨询和委托办理。乡里还给优抚对象、老弱病残群体发放印有代办员电话的联系卡，只要一个电话，代办员就会来到家里，为群众代办证照审批等各类事务。