山东东营市河口区“楼栋善治”让服务提速

《中国组织人事报》

河组轩

本报东营讯 （通讯员 河组轩）近年来，河口区深入实施"楼栋善治"工程，加强社区组织建设、创新基层治理方法、激发楼栋长干事热情，社区治理服务水平实现新跃升。

构建"街道党工委-社区党委-网格党支部-红色楼栋长-楼栋单元长"五级组织体系，成立网格党支部、楼栋党小组，并选聘红色楼栋长，让党的组织触角、服务触角进楼入户。建立"社区-网格-楼栋"三级阵地体系，实施党群服务中心"迭代升级"专项行动，新建社区党群服务中心、居民小区党群服务驿站、红色议事亭，全面搭建"社区-网格-楼栋"三级议事平台，固定在每月15日开展"河家亲"幸福家园议事。健全包楼联户服务体系，组织党政机关、企事业单位党组织到社区、楼栋报到，在职党员包楼联户，打通社区服务治理最末端。

实施以"畅通渠道勤沟通、主动履职亮身份、叩门入户大走访、楼栋议事解难题、睦邻活动常组织、重点工作齐参与、贴心服务走在前"为主要内容的红色楼栋长"七步工作法"，采用线上了解、上门调解、会商化解等方式，推动小问题楼栋当面解决、大问题小区协商解决、难问题上交社区合力解决，构建"信息获取-快速回应-联动解决-及时反馈-居民评价"工作闭环。

为激发干事热情，明确职责统一标识，为每名红色楼栋长配备荣誉聘书、T恤、民情日记本、工作证"四个一"暖心礼包。建立红色楼栋长积分管理制度，划分志愿服务、政策落实等6个类别，设定积分管理事项36个，量化社区服务，赋予对应积分，每月进行评分公示。推进"幸福超市"建设，鼓励红色楼栋长凭积分兑换生活用品。年底参考积分总数，评选"最美楼栋长"，形成"楼栋长带居民、以激励促治理"的生动局面。