江西九江社会保险费退费实现线上办理

《中国组织人事报》

施雪

本报九江讯 （通讯员 施雪）近期，为实现“群众少跑腿、数据多跑路”，提升参保单位和人员社保办理服务效能，江西省九江市依托政务服务平台，合力打通社会保险费退费线上办理流程，全市各级社会保险经办机构已全面实现社会保险费退费线上办理。

针对缴费错误且有退费需求的参保单位及个人，均可通过赣服通等政务服务平台登录，线上上传材料、申请退费业务。退费平台充分考虑办理个性化需求，针对个人缴费对象开通了“代办”业务，解决年龄偏大、异地缴费群体的退费难题，实现在社保、税务等环节自动流转，退费办理过程实时短信告知当事人办理情况，全程不见面办理。系统还专门配置退费业务联系人，每笔退费业务系统自动提示经办人员待办业务，避免出现业务积压现象。

今年以来，共办理社会保险线上退费104笔，金额共计26.5万元。社会保险费退费业务线上办理，进一步提升了社保服务水平和群众体验满意度。