湖南永州完善基层平台织密服务网

《中国组织人事报》

罗基松 周耀华 钟仁 张贵芬

本报永州讯 （通讯员 罗基松 周耀华 钟仁 张贵芬）近年来，湖南省永州市人社局完善基层平台，织密服务网络，使广大群众办理人社业务实现“就近能办”，大大提升人社服务质效。

服务平台全面覆盖。市人社局聚焦平台规范化、经办信息化，精心搭建织密了市、县、乡、村四级“就近能办”的就业社保服务平台网络。市、县两级建立人社政务服务大厅，配备窗口服务队伍；乡镇（街道）和村（社区）普遍设立就业社保服务站点和服务专窗，设置服务岗位，并开设社保基金投诉举报渠道，让群众随时可咨询、随地可办事、随处可反馈。强化示范引领，重点打造了湾井镇、下灌村两个乡、村样本点，其余乡镇、示范村全部对标对表样本点建设。

服务设施全面保障。按照“有场所、有设施、有标识、有制度、有网络、有专栏”的“六有”标准，各县市区投入3500余万元改进基层就业社保服务平台建设。江华瑶族自治县分批次提供每个乡镇10万元、每个村（社区）5万元的一次性建设经费和一定就业创业服务补助。蓝山县各村（社区）均统一配备电脑、打印机、档案柜等设施，将村级平台接入政务内网，并利用移动终端服务平台，让群众“零距离”享受就业社保贴心服务。

系统网络全面应用。推进村村通网、村村用网，网络覆盖率已达100%，湖南省公共就业服务平台、城乡居民养老保险信息系统账号申请分配率100%，实现从省到村的数据共享。