浙江海盐构建人社“15分钟服务圈”

《中国组织人事报》

黄凯平

本报海盐讯 （通讯员 黄凯平）近年来，浙江省海盐县聚焦经办服务数字化转型，从便民利民角度出发，将高频业务事项科学有序地下沉至基层社保窗口办理，构建人社“15分钟服务圈”。

积极下放乡镇就近服务事项，梳理《海盐县乡镇（街道）基层平台承接人社政务服务事项目录》，下沉63个社保事项，在全县9个镇（街道）配备7×24小时自助服务一体机。群众可就近办理参保登记、信息变更、社保卡服务等社保业务，构建养老、城居、失业等各类业务“15分钟服务圈”，实现“查询社保信息不出门、咨询社保难题不出镇、办理社保业务不出村”。

“就近办”服务的成功推广使用，不仅丰富了便民惠民服务的方式，也拓展了人社服务渠道，从传统单一的点式办理到如今的多渠道一条线式服务，实现了让数据多跑路，群众少跑腿。特别是对于办理退休业务的老年群体来说，到自己熟悉的街道（镇）社保窗口现场办理社保业务，比用手机办感到更放心。