江西广昌三级管家解邻里难题

《中国组织人事报》

广组轩

本报广昌讯 （通讯员 广组轩）近年来，为进一步发挥在职党员在社区治理中的作用，广昌县动员机关、事业单位、国有企业的2555名党员担任居住地社区片区、楼栋、单元三级邻里管家，把服务“触角”延伸到群众家门口。截至目前，三级邻里管家累计为群众解决急难愁盼问题1700余个，认领群众微心愿1300余个。

将全县8个城市社区划分为68个片区、646个楼栋、1841个单元，优先挑选政治素质高、组织协调能力强的退出领导岗位干部，担任居住地的片区邻里管家，由片区邻里管家与社区党组织、居民共同推选群众认可度高、对周围居民情况熟悉的在职党员担任楼栋、单元邻里管家，近距离服务左邻右舍。三级邻里管家承担政策宣传、民情收集、纠纷调解等8项工作职责。

采取线上线下相结合的方式，线上建立三级邻里管家微信群，开发“莲乡一网通”微信小程序，收集群众困难诉求；线下建立三级服务群众体系，邻里矛盾纠纷、楼道环境卫生等简单问题，由楼栋、单元邻里管家出面协调，公共设施维修、物业费征收等一般问题，由片区邻里管家和社区党组织共同协商解决，阵地规划改造、社区公共服务优化等复杂问题，由片区邻里管家及时上报，县级党员领导干部组织各部门协调解决。

建立积分管理制度，把三级邻里管家积分情况纳入单位基层党建年度考核，并作为个人提拔使用、职级晋升、评先评优的重要参考。